Stratejik Pazarlama Planlaması: İş Başarısının 6 Adımı

Stratejik pazarlama planlaması nedir?

Her yeni iPhone’un neden bu kadar iyi sattığını hiç merak ettiniz mi? Ya da her yeni Red Bull aroması neden bu kadar hızlı bir şekilde bu kadar popüler hale geliyor? Planlama büyük ölçüde suçlanacak. Stratejik pazarlama planlaması, bir şirketin uzun vadeli vizyonunu yerine getirmeye ve pazarlama faaliyetlerini aktif olarak onunla uyumlu hale getirmeye odaklanır. Ve planlama olduğu için mümkün olan en spesifik girdilerle çalışıyoruz (pazar analizi sonuçları, özellikle belirlenmiş şirket hedefleri, KPI geliştirme vb.)

Pazarlama stratejisi (bkz. WIKI), genel marka stratejisinin ve DNA’sının bir parçasıdır. Markanın neyi neden başarmak istediğini belirler. Stratejik pazarlama planlaması, bu stratejiyi belirli bir ölçülebilir plana nasıl dönüştürebileceğimizi anlatan sonraki bir süreçtir. Stratejiden farklı olarak, zaten AKILLI iş hedeflerini kullanıyoruz, içerik pazarlaması gibi belirli araçları ve aynı zamanda tüm pazarlama karmasını ele alıyoruz.

Stratejik pazarlama planlamasının amacı nedir?

Örneğin, Dove markasını ve “Dove’un gerçek güzelliğini” ele alalım. Marka, potansiyel müşterilerini o kadar iyi tanıyor ki, hassas bir duygusal konu belirlediler – gerçekçi olmayan “güzellik standartlarının” neden olduğu kadınlarda düşük benlik saygısı. İletişimlerini gerçek kadınlara dayandırdılar, güçlü bir fikirle başladılar ve bunu sadece tek bir kampanya olarak değil, uzun vadede ilettiler.

Aynı zamanda, fikirlerine uygun araştırmalara da sponsor olurlar. Bu, müşterileri nerede olursa olsun orada oldukları ve iletişim yoluyla onlara özgüven duygusu verdikleri anlamına gelir.

Aşağıdakileri 👇 sağladılar

• İletişim sadece bir ürüne dayanmaz
• Tema sayesinde kadınların şirketin değeriyle özdeşleşmelerini sağladılar
• Uzun vadeli sürdürülebilir bir iletişim konsepti oluşturdular
• Bu temayı tüm kanallarda iletiyorlar

Bu 👇 sayede

• 2004’ten 2014’e kadar kampanya sayesinde satışlarını 1,5 milyar USD artırdılar (2,5 milyardan 4 milyara)
• marka değeri o dönemde 2,5 milyar USD’den 6,5 milyar USD’ye yükseldi
• Müşteriler ve marka arasında son derece güçlü bir bağ oluşturdular
• Değerlerin iletişimi sayesinde zamansız bir temaya sahipler – marka bu temayı bugün bile iletiyor ve hala çok alakalı (lansmanından bu yana 20 yıldan fazla bir süredir!)
• Çok sayıda ödül kazandılar (bu da onlara ücretsiz olarak ek kampanya erişimi sağladı)
• Araştırma kampanyasına 60’tan fazla ülke katıldı

Kulağa sihir gibi mi geliyor? Bu, birçok örnekten sadece biri. Stratejik pazarlama planlaması kullanan şirketler arasında Apple, Red Bull, Zara, Starbucks, Ikea ve diğerleri bulunmaktadır. İyi haber şu ki, planlama daha küçük bir ölçekte, milyar dolarlık bütçeler olmadan ve yerel bir pazarda yapılabilir.

Stratejik bir pazarlama planı oluşturma adımları

Artık pazarlama planlamasının önemli olduğunu biliyoruz. Marka sonuçlarını yüzde yüz iyileştirebilir, yatırım getirisini %60 oranında artırabilir ve markanın uzun vadeli yönüne ve hedeflerine vurgu yaparak önümüzdeki on yıllar boyunca alakalı olacak bir iletişim teması oluşturabilir. Ama milyar dolarlık bir şirket olmadığınızda stratejik bir planı nasıl oluşturursunuz?

Diyelim ki uygun fiyatlı mobilya satan daha küçük bir şirketimiz var. Stratejik hedefleri, genç aileler için pazarda 1 numaralı tercih olmaktır. UVP’miz, örneğin, “Birlikte yaşamaya başlamayı kolaylaştırıyoruz – genç çiftler için tasarlanmış, uygun fiyatlarla kaliteli mobilyalar” olabilir. Şirketimiz için yakın gelecek için stratejik bir pazarlama planı oluşturalım.

Adım 1️⃣: Pazarlama hedeflerinizi tanımlayın

Ölçülebilir hedefler tanımlayın. Ne kadar spesifik olursa o kadar iyidir. SMART iş hedeflerini kullanmak her zaman kesindir.

Örnek ╰┈➤

Bizim durumumuzda, stratejiye göre (genç aileler için 1 numara olmak istiyoruz), rakamlarla bu, önümüzdeki 15 ay içinde sosyal medya üzerinden 25-35 yaş arası alışveriş yapanların sayısını %30 artırmamız gerektiği anlamına gelebilir.

Adım 2️⃣: Pazar araştırması yapın

Hedeflerimize ulaştıktan sonra, müşteri ihtiyaçlarını, endişelerini ve mevcut eğilimleri belirler ve rekabetimizi gözden geçiririz. Bu veriler hedeflerimize ulaşmamıza yardımcı olacaktır.

Örnek ╰┈➤

25-35 yaş arası hedef kitleyi sosyal medya kullanarak harekete geçirmek istiyorsak, bu kişilerin hangi soruları çözdüğünü, neden bizden alışveriş yapmaları gerektiğini ve onların ilgisini çekmek için neler yapabileceğimizi bilmemiz gerekiyor. Böylece hedef kitlemizin bizden en çok ne satın aldığına, en çok hangi konulara tepki verdiğine bakabiliriz. Aynı zamanda genel toplumsal olayları da göz önünde bulundurmamız ve iletişimimizi onların yaşamlarına uyarlamamız gerekiyor.

Adım 3️⃣: Hedef kitlenizi belirleyin

Hedef kitlenizi belirlemek çok önemlidir. Belirli bir müşteri grubunu etkinleştirmek için, onlar hakkında mümkün olduğunca çok şey bilmeniz gerekir. Hedef kitleniz hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin.

Temel bölünme dört gruba ayrılır:

• Demografik veriler – yaş, cinsiyet, gelir grubu
• Psikolojik faktörler – yaşam tarzı, değerler
• Müşteri davranışı – alışveriş alışkanlıkları ve sadakat faktörü
• Konum – yerel hizmetler ve operasyonlar için gereklidir

Örnek ╰┈➤

Birlikte yaşayan bir grup genci harekete geçirmek istiyorsak, bu çiftlerin ortalama gelirine bakmamız ve aşağıdaki soruları yanıtlamamız gerekir.

• Çiftte kim genellikle mobilya satın almaya karar verir?
• Daha muhafazakar çiftlere mi yoksa tasarım meraklılarına mı ulaşmak istiyoruz?
• Onlar için doğru fiyata sahip miyiz?
• Hızlı bir şekilde satın almaları önemli mi yoksa satın almadan önce bir yapay zeka asistanına danışacaklar mı?
• Satın almadan önce mağazadaki malları görmeleri gerekiyor mu yoksa hızlı teslimatı mı tercih ediyorlar?

Adım 4️⃣: Benzersiz bir değer önerisi geliştirin

Bu insan grubu için hangi konuda daha iyi olduğunuzu çok net bir şekilde tanımlayın – onlar için hangi sorunu çözüyorsunuz? Burada alçakgönüllülüğe yer yok. Açıkça söyleyin ve müşterileriniz için seçimi kolaylaştırın.

Bir müşterinin neden sizden satın almayı seçmesi gerektiğini açıklayan benzersiz değer teklifinizi (UVP) geliştirin.

• Avantajı net bir şekilde adlandırın
• Sizi farklı kılan şeyleri gösterin
• Kolay ve akılda kalıcı hale getirin

🚨 Uyarı – USP ile karıştırmayın!

	USP	UVP (Nükleer Enerji)
Odak	Rekabetten özel fark	Müşteri için temel değer
Genişlik	Dar (1 özellik, avantaj)	Daha geniş bağlam
Bağlam	Genellikle reklamcılıkta kullanılır	Strateji ve konumlandırmada kullanılır
Örnek soru	“Bizi farklı kılan nedir?”	“Bir müşteri neden ilk etapta bizden alışveriş yapmalı?”

Örnek ╰┈➤

Uygun fiyatlı bir mobilya satıcısı olarak, örneğin, genç yetişkin çiftlerin sosyal medyadaki aktivasyonunu ilk kez birlikte yaşama konusuyla ilişkilendirebilirsiniz. Dolayısıyla UVP’miz, yukarıda da belirttiğim gibi: “Birlikte yaşamaya başlamayı kolaylaştırıyoruz – genç çiftler için tasarlanmış, uygun fiyatlarla kaliteli mobilyalar.”

Bu aynı zamanda kampanyalarımız için uzun vadeli bir çizgi oluşturabilir: “Aşktan sonra, ev için ilk tercih.”

Adım 5️⃣: Doğru pazarlama kanallarını ve taktiklerini seçin

Her kanalın her marka için uygun olmadığını kabul edin. Her kanalın yeterli bir bütçeye sahip olması gerektiğini de unutmamak önemlidir.

Kötü seçilmiş bir kanala basit bir örnek, TikTok’ta fon büyüme çizelgelerini gösteren en iyi borsacı veya basılı bir dergide profesyonel bir dans performansıdır. Peki benzer bir sorunu nasıl önlersiniz?

Bireysel kanalların ilkeli kullanımı

• Sosyal medya: Marka bilinirliği, topluluk oluşturma
• E-posta: Elde tutma, yeniden pazarlama
• PPC: Performans pazarlaması, yeniden pazarlama
• SEO: Uzun vadeli görünürlük
• Etkileyenler: Güvenilirlik, şöhret, pazara giriş
• Halkla ilişkiler ve etkinlikler: Toplumda itibar oluşturmak

Örnek: ╰┈➤

• Bir mobilya markası olarak, ürünlerimizi videolarda sergilemek ve onları genç çiftlere tanıtan gönderiler yayınlamak için sosyal medyayı kullanabiliriz.
• E-posta pazarlaması ile müşterilere görüntüledikleri ürünleri hatırlatabilir veya odalarını dekore etmeleri için onlara yeni ilhamlar gönderebiliriz.
• “Ucuz oturma odası” veya “genç bir çift için kanepe” gibi alakalı sorguları yakalamak için PPC kampanyalarını kullanacağız.
• SEO içeriğimizi, “Küçük bir daire nasıl döşenir” veya “İlk kez birlikte yaşamak – kontrol listesi” gibi müşterilerimizin en sık ele aldığı konular etrafında oluşturacağız. Ürün kategorilerine odaklanmak istiyorsak, “Ucuz çift kişilik yatak” üzerine odaklanacağız.
• Etkileyicileri, alakalı olacak şekilde seçeceğiz – yani, örneğin, çiftler halinde basit mobilya montajı gösterecek genç çiftler.
• Etkinlikleri, bir müzik festivalinde oturma odamızın duvarını göstermek için kullanacağız ve bunun için doğrudan bir röportaj şeklinde medya alanı satın alabiliriz.

Adım 6️⃣: Bir pazarlama bütçesi oluşturun

Pazarlama bütçesi, belirli faaliyetler için ne kadar paramız olduğunu belirler. Bu nedenle, sadece hırsları değil, aynı zamanda gerçek durumu ve olasılıkları da hesaba katmak önemlidir. Bir bütçe oluştururken, bunların uygulanması için hedefleri ve araçları, son yıllardaki satış döngüsünü, test süresini, optimizasyonu ve yedek bütçeyi dikkate almalıyız. Yazılı olmayan kural, küçük işletmeler için, hedeflerine ve odaklarına bağlı olarak, gelirin %5 ila %15’ini pazarlamaya yatırmanın uygun olmasıdır.

💡 Örneğin: test mobilyası perakendecimiz olarak, geçen yılki satışlara göre e-mağazamız için %13 tahsis edeceğiz. Daha sonra bunu şu şekilde böleceğiz: Marka için bütçenin %30’u (etkileyiciler, videolar), performans pazarlaması (PPC) için %50’si ve yeniden pazarlama için %20’si. Yukarıdakilerin her biri için, içerik kreatifini test etmek veya denemek için %10’luk bir rezerv de tutacağız.

6 adımı da bu şekilde attığımızda, önümüzdeki yıl için net stratejik hedeflerimiz olacak. İş hedefleri tanımlanır, marka değerlerine karşılık gelir, kesin olarak tanımlanmış bir hedef kitleye sahiptir, bunun için uygun bir iletişim formatı seçilmiştir ve kesin olarak tahsis edilmiş bir bütçeye sahiptir. Bu nedenle stratejik pazarlama planımız yürürlüktedir – stratejik hedeflere dayanır ve yakın gelecekte bu hedeflere ulaşmak için belirli adımlar belirler.

Pazarlama Stratejisi ve Pazarlama Planı

Pazarlama stratejisi “Ne yapıyoruz ve neden yapıyoruz” sorusuna cevap verir. Strateji, şirketin uzun vadeli yönüne odaklanarak bir miktar esneklik sağlar. Hedef kitleyi, UVP’yi, marka konumlandırmasını içerir. Örneğin, mobilya şirketimizin “Genç çiftler için mobilya satışında bir numara olmak” stratejik bir hedefi var.

Pazarlama planı , belirli bir zamanda bu hedefe giden belirli bir yoldan bahseder; yani nasıl yapılır ve ne zaman başlarız sorularına cevap verir. Kısa ve orta vadeli hedeflere odaklanır ve içeriği esas olarak bir bütçe, belirli KPI’lar ve bir zaman çizelgesi içerir. Örnek şirketimiz için böyle bir belge şunları içerecektir: “2025’in 3. çeyreğinde, etkileyicilerle işbirliği içinde TikTok’ta bir kampanya başlatacağız.”

Pazarlama stratejisi neden önemlidir?

Uzun vadede iyi sonuçlar elde etmek istiyorsanız, bir pazarlama stratejisi şarttır. Tüm markanın değerlerini ve yönünü belirlemeye yardımcı olur. Böylece pazarlama faaliyetlerini doğrudan etkiler; İletişim verimliliğini artırır, karar vermeyi hızlandırır, tutarlılığı artırır ve performans ve hedeflerin izlenmesine yardımcı olur.

Strateji işi ne kadar etkiler?

• Dengeli bir stratejiye sahip işletmeler %90’a kadar daha yüksek yatırım getirisi elde ediyor: 2025 yılında The Australian’da yayınlanan bir araştırma, marka pazarlamasını performans pazarlamasıyla birleştiren şirketlerin yatırım getirilerini ortalama %90 oranında artırabildiğini gösterdi.
• Pazarlama stratejisi başarı olasılığını %377 artırıyor: 2022 CoSchedule raporuna göre, aktif olarak hedef belirleyen pazarlamacılar, belirlemeyenlere göre neredeyse dört kat daha başarılı.
• Pazarlamakarmasını taklit etmek karlılığı artırır: PIMS (Pazar Stratejisinin Kar Etkisi) programına göre, göreceli pazar payı, ürün kalitesi ve yatırım yoğunluğu gibi faktörler ROI ve ROS’u (Satış Getirisi) önemli ölçüde etkiler. WIKI BELEDIYESI

Bu tür sonuçları ancak belirli adımları uyarlayabileceğiniz net bir vizyonunuz varsa elde edebilirsiniz.

Başarılı Pazarlama Stratejilerine Örnekler

Başarılı bir pazarlama stratejisinin mükemmel bir örneği Red Bull’dur. Stratejileri kelimenin tam anlamıyla her şeyi içerir. Marka sadece bir ürünü değil, aynı zamanda bir yaşam tarzını da iletiyor; Özgürlük, cesaret ve adrenalin enerjisinin bir sembolü haline geldi. Bir içki satmazlar, “insanlara kanat verirler”. Bu sayede artık F1’de kendi takımlarıyla, en büyük müzik festivallerinde ve dünya rekorları kırarak spor dünyasının tamamen doğal bir parçasılar.

Pek çok ilginç marka var, ancak bir stratejisi olanlar, çok uluslu şirketler veya yerel işletmeler olup olmadıklarına bakılmaksızın uzun vadede başarılı.

Bir e-ticaret pazarlama stratejisi nasıl geliştirilir?

Mobilyalarla ilgili ortak bir örnek gösterdik ve gerçek dünyadaki stratejik planlamanın harika örnekleri olan Dove ve Red Bull’u inceledik. Şimdi sıra sizde. Basit noktalara dayalı bir e-ticaret pazarlama stratejisi (stratejik pazarlama planı) oluşturun.

1. Hedeflerinizi ana hatlarıyla belirtin.

Hedeflerinizi tanımlayarak başlayın. Ana bir marka hedefiniz varsa, bunu belirli, ölçülebilir SMART iş hedefleriyle destekleyin.

2. Hedef pazarınızı belirleyin.

Marka hedeflerinize uygun bir pazar seçin. Markanızın özünü oluşturacak/zaten oluşturacaktır. Halihazırda size aktif olarak ödeme yapanlardan bilgi alın. Onlara göre, nerede etkili olabileceğinizi ve hangi konuda güçlü olduğunuzu anlayacaksınız. Müşterilerinizin demografik özelliklerini, psikolojik faktörlerini, davranışlarını ve konumlarını net bir şekilde tanımlayın.

3. Rakiplerinizi araştırın.

Rakiplerinizi araştırın. İyi bir rekabet araştırması, iş segmentinizdeki zayıflıkları ortaya çıkarmanıza olanak tanır. Müşterileriniz için benzersiz değer teklifinizi tanımlayın ve nereye uyum sağlamak istediğinizi belirleyin.

4. Fiyatlandırmayı ve konumlandırmayı belirleyin.

Hedeflerinize uygun bir fiyat belirleyin. Segmentinizde hızlı hareket eden bir perakendeci yoksa, daha düşük bir fiyat sayesinde siz olabilirsiniz. Rekabette lüks kişiye özel bir şirket olmadığını düşünüyorsanız, tam olarak o olabilirsiniz. Stratejiniz, hizmetlerinizin veya ürünlerinizin fiyatını ve konumunu belirleyecektir.

5. Planınızın ana hatlarını çizin ve sonuçları takip edin.

Bir stratejiniz olduğunda, bu sadece bir plan geliştirmeye başlamak için bir adımdır. Bu makalenin ilk paragraflarında, stratejik bir pazarlama planının nasıl oluşturulacağına dair bir örneği gözden geçirdik. Stratejinize AKILLI hedefler ekledikten sonra, doğru platformları seçtikten ve iyi bir bütçeye sahip olduktan sonra tek yapmanız gereken sonuçları takip etmek ve şirketinizin pazarlamasını bir planla sorumlu bir şekilde yönetebilirsiniz.

Son Düşüncelerimiz

Pazarlama stratejisi, bir kez oluşturulan ve asla değiştirilmeyen statik bir belge değildir. Markanın yaşayan temelidir ve şirketteki her pazarlama kararını etkiler. İster büyük bir perakendeci ister yerel bir marka olun, bir strateji uzun vadede büyümenize yardımcı olacaktır. Çünkü nedenini (Pazarlama Stratejisi) biliyorsanız, her nasılını (Pazarlama Planı) halledebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular