3 dk. okuma süresi

İngiliz Amazon, Uluslararası Satıcılar için İade Kurallarını Sıkılaştırıyor

İngiliz Amazon, yeni iade kurallarının 11 Kasım 2024'te yürürlüğe gireceğini duyurdu. Bu hamle, Amazon'un Birleşik Krallık'taki platformda iade sürecini basitleştirme ve müşteri memnuniyetini artırarak daha güvenilir ve tek tip bir iade deneyimi yaratma çabasının bir parçası. Ancak, değişiklikler uluslararası satıcıları doğrudan etkileyecektir.

Bu makale sizin için syapay zeka tarafından çevrildi
İngiliz Amazon, Uluslararası Satıcılar için İade Kurallarını Sıkılaştırıyor
Kaynak: Depositphotos

Yeni kurallara göre, uluslararası satıcılar Birleşik Krallık’taki müşterilere yurt içi bir iade adresi sağlamalı veya iadeler için ön ödemeli bir takip etiketi düzenlemelidir. Satıcı, iade talebinden sonraki dört gün içinde bu şartı yerine getirmezse, müşteri ürünü iade etme yükümlülüğü olmaksızın otomatik olarak geri ödeme alacaktır.

Neler Değişiyor:

  1. Yurt İçi İade Adresi veya Ücretsiz Etiket Gereksinimi: Satıcıların Birleşik Krallık’ta bir iade adresine sahip olması veya takip özelliklerine sahip ön ödemeli bir iade etiketi sağlaması gerekir.
  2. Dört gün sonra otomatik geri ödeme: Satıcı dört gün içinde iade koşullarını yerine getirmezse, Amazon müşteriye para iadesi yapar ve müşteri ürünü alıkoyabilir.

Amazon İngiltere’ye göre bu, ürünleri masraf ödemeden iade etme olanağı bekleyen Birleşik Krallık müşterilerinin güvenini güçlendirmek için bir adımdır.

Satıcılar için Destek

Amazon, uluslararası satıcılara önerilen hizmet sağlayıcıların bir listesini sağlayarak yeni kurallara geçişlerini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Bunlar arasında Evri, Royal Mail, UPS, DHL ve La Poste Groupe gibi şirketler yer alıyor.

Uzatılmış Tatil İade Süresi

Amazon ayrıca tatil sezonunda iade süresini de uzatıyor. Bu değişiklik Almanya, Fransa, İtalya ve Hollanda dahil olmak üzere birçok Avrupa ülkesi için geçerlidir.

1 Kasım – 25 Aralık tarihleri arasında satın alınan ürünler, 31 Ocak’a kadar veya satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde (hangisi daha sonraysa) iade edilebilir.

Bu uzantı, müşteri rahatlığını destekler ve tatil sezonuna hazırlanan satıcılar için önemli bir faktördür.

E-ticaret Önerileri

Ürünlerinizi İngiliz Amazon’da satıyorsanız, değişiklikleri uygulamak için hala biraz zamanınız var. Verimli çözümlere odaklanın ve nelerin düzenlenmesi gerektiğini düşünün.

Satıcılar mevcut iade altyapılarını değerlendirmeli ve kurallara uyumu basitleştirmek için Amazon’un önerdiği sağlayıcıları kullanmayı düşünmelidir.

Amazon’un genellikle diğer Avrupa ülkelerindeki iade politikalarını da değiştirdiğini belirtmekte fayda var. Bu nedenle, sadece Birleşik Krallık’ta değil, diğer ülkelerde de benzer düzenlemeler bekleyebiliriz. Ancak platform bu konuda henüz bilgi vermedi.

Makaleyi paylaş
İlgili makaleler
Reddit, Reklam Kampanyaları için Kalite Puanını Başlattı
3 dk. okuma süresi

Reddit, Reklam Kampanyaları için Kalite Puanını Başlattı

Reddit, her reklamverenin tanıyacağı bir şeyi piyasaya sürdü – tıpkı Google’ınki gibi reklamlar için bir kalite puan sistemi. Yeni optimizasyon puanı, hesap kurulumunuzu derecelendirir ve size tam olarak nerede iyileştirmeniz gerektiğini söyleyerek Reddit reklamcılığını bir tahmin oyunu olmaktan çıkarır.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge