Performans Pazarlaması: Eksiksiz Bir Kılavuz

Performans Pazarlaması Nedir?

Çok kısa bir ifadeyle, performans pazarlaması, pazarlama maliyetlerinizi her sipariş düzeyinde takip edebileceğiniz bir çevrimiçi pazarlama şeklidir. Çevrimdışı dünyada, pazarlamacılara reklam kampanyalarının satışları artırıp artırmadığını veya sadece havaya atılan para olup olmadığını bir dereceye kadar doğrulukla söyleyebilecek istatistiksel modeller kullanıldı.

Pazarlamada eski bir deyiş vardır: “Pazarlamaya harcanan paranın yarısı boşa harcanır; Sadece hangi yarısını bilmiyoruz.”

Bu kesinlikle performans pazarlaması için geçerli değildir. Nispeten hassas ölçüm, veri ve gelişmiş algoritmalar sayesinde ihtiyacınız olan pazarlama sonuçlarını elde edebilirsiniz.

Pazarlama maliyetlerinizi her sipariş düzeyinde izleyebildiğiniz için karlı olacağınızdan emin olabilirsiniz.

Ayrıca, performans pazarlamasına harcadığınız para neredeyse anında sipariş şeklinde geri döner (bu esas olarak e-mağazalar için geçerlidir). Böylece, para neredeyse anında geri döndüğü için daha fazla gelişme ve büyümeyi çok hızlı bir şekilde finanse edebilirsiniz.

Neden Önemlidir?

SEO’dan farklı olarak, performans pazarlaması anında sonuç verebilir. Sadece bir ödeme kartı ekleyin, kampanyalar ve ölçümler ayarlayın ve web sitenize cüzdanınızın kaldırabileceği kadar trafik elde edin.

Amazon bile, Temu gibi diğer büyük e-mağazaların öne geçmesini önlemek için performans pazarlamasına yılda 10 milyar dolar harcıyor.

Performans Pazarlamasında kullanılan reklam alanlarının tüm internetteki en kazançlı alanlar olduğunu anlamak önemlidir.

Dünya Buz Hokeyi Şampiyonası veya Dünya Kupası gibi hayal edin. Sporcularımızın maçlarındaki reklam aralarında sadece birkaç reklam yayınlanmaktadır. Bunlar genellikle bahis şirketleridir. O yıl pazarlamadan tasarruf etmek ve spor maçları sırasında pahalı reklamlar için ödeme yapmak istemeyenler çok hızlı bir şekilde pazar payını kaybedecekler. İnsanlar onları unutacak ve rekabet avantajlarını gösterecek.

Aynı şey Performans Pazarlamasında da olur. Google’da ilk arama sonuçları arasında yer almamak ya da sosyal medya akışlarında potansiyel müşterilere görünmemek, rekabetin bunu yapacağı anlamına gelir.

En iyi marka kampanyasına sahip olabilirsiniz, ancak müşterileriniz sizi bulmak istediğinde her zaman doğru yerlerde ve aramalarda görünmeniz gerekir. Aksi takdirde, rekabet bunu yapacak ve hiçbir şey kalmayacak.

Anahtar Kavramlar ve Terimler

Performans Pazarlamasında PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV gibi kısaltmalarla sıklıkla karşılaşırsınız.

Bunların hepsi önemli olsa da, tüm Performans Pazarlamasının üzerine inşa edildiği daha da önemli üç tane var. Ve pazarlamayla hiçbir ilgileri bile yok. Bu marj. Marjınızı ve üç seviyesini bilmiyorsanız, Performans Pazarlamasındaki diğer tüm kısaltmalar işe yaramaz çünkü yine de para kaybedersiniz.

Brüt Kar Marjı

Formül: (Ürünlerin satış fiyatı – Ürünlerin alış fiyatı) / Ürünlerin satış fiyatı

Brüt kar marjı, satış fiyatının yüzde kaçının brüt kârınız olduğunu ifade eder. Ne kadar çok, o kadar iyi. İş dünyasındaki en temel ilke bu olmasına rağmen, birçok girişimci marjı işaretleme ile karıştırır.

Brüt kar marjı hiçbir zaman %100’den fazla olamaz. Bu, yalnızca ürünü ücretsiz olarak aldıysanız mümkündür.

Performans Pazarlamasında karlı olmak istiyorsanız brüt kar marjınızın en az %60-80 olması gerekir. Birçok e-mağaza yalnızca bu tür marjları hayal edebilir ve tam da bu yüzden çevrimiçi işleri düşüyor. Kârlı olamazlar. Bu kadar yüksek marjlar elde etmek imkansız değildir, ancak diğer tedarikçileri ve ürünleri aramanız gerekir.

Sağlıklı bir marj olmadan, çevrimiçi pazarlamada hiç kimse sizi kurtaramaz.

Katkı Payı

Formül: (Ürünlerin satış fiyatı – Ürünlerin satın alma fiyatı – Sipariş işleme maliyetleri) / Ürünlerin satış fiyatı

Katkı payı, bir sipariş gönderdikten sonra şirketinizde kalan tutardır.

Burada, posta ücreti, paketleme, paketleme malzemeleri, herhangi bir hediye ve benzeri ürünler gibi sipariş işleme maliyetleri brüt kar marjından düşülür.

Kısacası, siparişi işleme koyduğunuzda ve gönderdiğinizde ortaya çıkan maliyetlerden sonra siparişten elde edilen kârdır.

Pazarlama Maliyetleri Sonrası Katkı Payı

Formül: (Ürünlerin satış fiyatı – Ürünlerin satın alma fiyatı – Sipariş işleme maliyetleri – Sipariş başına pazarlama maliyetleri) / Ürünlerin satış fiyatı

Brüt kar marjından, siparişi almak için sipariş işleme maliyetlerini ve pazarlama maliyetlerini düşüyoruz. Şirkette sahip olduğunuz tüm sabit giderler için ödemeniz gereken şey budur. Ve bu genellikle e-mağazalar için tökezleyen bloktur. Sipariş başına pazarlama maliyetleri (kredi + uzman çalışması) katkı paylarından daha yüksektir.

Bu, her siparişte para kaybettikleri anlamına gelir. Tekrarlanan satın alımları olan ve belirli bir müşteriden gelen ilk siparişlerde zararda olmayı umursamayan e-mağazalar var. Ama bunlar gerçekten çok az.

AOV (Ortalama Sipariş Değeri):

Ortalama sipariş değeri , e-mağazanın toplam gelirinin belirli bir dönemdeki tüm siparişlere bölünmesiyle elde edilir.Bu metrik, müşterilerin sizinle ortalama olarak ne kadar harcama yaptığıyla ilgili tüm gerçeği göstermese de, kaba hesaplamalar için yeterlidir.

Küçük ürünler için %80 brüt kar marjınız olabilir. Ancak müşteriler ortalama 10 sterlin harcarsa, asla kârlı olamazsınız. Ortalama sipariş değeri KDV hariç 60 £ olmalıdır.

Ve neden bu kadar çok? İşte bu noktada diğer iki önemli metrik denkleme giriyor: CR ve CPC.

CR (Dönüşüm Oranı)

Dönüşüm oranı, web sitenize gelen ziyaretçilerin yüzde kaçının satın alma işlemi gerçekleştirdiğidir.

Genellikle %0,5-5 arasındadır. Evet, web sitenizdeki 200 kişiden yalnızca 1’i ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sipariş edecektir.

Dönüşüm oranını esas olarak web sitesinde artırabilirsiniz. Web sitesi kullanılabilirliği, ürün ayrıntıları, müşteri yorumları, ödeme, fotoğraflar ve videolar dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlıdır.

CR = Dönüşüm sayısı / Reklam tıklama sayısı

Dönüşüm oranını %1’den %2’ye çıkarmak, kampanya sonuçlarınızı %100 artırır.

Bu nedenle, Performans Pazarlama performansını iyileştirmek için fırsatları esas olarak web sitesinde aramak iyidir. Kampanyalara dokunmanıza bile gerek yok, ancak web sitesi düzenlemeleri ile karlı kampanyalar elde edebileceksiniz.

TBM (Tıklama Başına Maliyet)

Ortalama tıklama başına maliyet , bir web sitesi ziyaretçisi için ortalama ne kadar ödeyeceğinizi belirler. Açık artırma ve reklam kalitesi, ziyaretçi başına ne kadar ödeyeceğinizi belirler. Bazı anahtar kelimeler için tıklama başına 0,02 TL, diğerleri için ise 5 TL’ye kadar ödeme yaparsınız.

Burada optimize edebileceğiniz pek bir şey yok. Piyasa kazanır ve siz sadece piyasa fiyatını kabul edersiniz.

Peki bu neden önemli bir ölçüt? Çünkü TBM ve CR sayesinde EBM hesaplaması yapabilirsiniz.

EBM (İşlem Başına Maliyet)

Eylem aslında bir dönüşümdür. Bir e-mağaza söz konusu olduğunda, bu bir satın alma işlemidir. Bir hizmet satıyorsanız, bu gönderilmiş bir formdur. İşlem başına maliyet, hedef eyleminizi elde etmek için pazarlamada ne kadar ödediğinizi belirler.

Bu son derece kullanışlı bir metriktir ve TBM ve CR’den türetilmiştir.

EBM = TBM / CR

Dolayısıyla, tıklama başına ortalama 0,20 TL ödüyorsanız ve dönüşüm oranı %1 ise, EBM’niz 20 TL olacaktır.

CR’nin ne kadar önemli olduğunu hatırlıyor musunuz? Dönüşüm oranı %2’ye yükselirse, EBM yalnızca 10 TL olacaktır.

Burada Ortalama Sipariş Değerine dönebiliriz. İyi marjlara sahip ucuz ürünler satıyorsanız, ancak AOV yalnızca 10 £ ise ve sipariş için pazarlama için 20 £ ödediyseniz, hemen para kaybettiğiniz açıktır.

Ortalama sipariş değeriniz 60 TL ise, %50 katkı payı ile 30 TL kazanırsınız. Sipariş başına 20 sterlinlik pazarlama maliyetlerinden sonra, bu 10 sterlin kar olacaktır. Sorun şu ki, her siparişin farklı bir değeri var. Siparişlerin 1.000 £ ve siparişlerin 20 £ olduğu e-mağazalar var.

Bir e-mağaza çoğu siparişte karlı olmak ister. ROAS metriğinin var olmasının nedeni budur.

ROAS (Reklam Harcamalarından Elde Edilen Gelir)

Bu oran, pazarlama için harcanan bir poundun kaç pound gelir ürettiğini ifade eder.

ROAS = KDV hariç gelir / Pazarlama maliyetleri * 100

ROAS, yukarıda belirtilen her şeyi içerir. Bu yüzden Performans Pazarlamasında en çok kullanılan metriklerden biridir.

PNO veya maliyetlerin gelire oranı

PNO , ROAS ile tamamen aynı şeyi ifade eder, sadece ters biçimde. Maliyetlerin gelire oranının yüzdesidir.

PNO = Pazarlama maliyetleri / KDV hariç gelir * 100

E-mağazalar genellikle %10’luk bir PNO belirler. Ancak bu tamamen yanlış bir yaklaşımdır. %10 brüt kar marjına sahip bir e-mağaza için %10’luk bir PNO net zarar anlamına gelecektir. %80 brüt kar marjına sahip bir e-mağaza için, bu kadar düşük bir PNO, e-mağazanın büyümesini önemli ölçüde yavaşlatacaktır. Bu nedenle, hedef PNO marjlara göre hesaplanır.

POAS (Reklam Harcamalarından Elde Edilen Kâr)

POAS = Katkı payı / Pazarlama maliyetleri * 100

Kıyasıya bir pazarda hayatta kalmak istiyorsanız, kampanyaları en iyi karlılık için optimize etmek çok önemlidir çünkü marjınızı birçok faktör etkiler ve şirketinizin amacı gelir elde etmekten ziyade para kazanmaktır. Bu metriği ayarlamak teknik olarak daha zahmetlidir ve uzmanlık çalışması gerektirir.

Ancak, kampanyalarınızın kârınızı optimize ettiğine dair güvenceniz vardır.

MER (Pazarlama Verimlilik Oranı)

PNO’dan daha önce bahsetmiş olsak da, genellikle her reklam kanalı için ayrı ayrı değerlendirilir. Ve yönetim maliyeti dikkate alınmaz.

Müşteri yolculuğu nadiren basittir ve genellikle birden fazla reklam platformu aynı dönüşümü ilişkilendirir. Tek tek reklam sistemlerinden gelen sipariş değerlerini topladıysanız, aniden gerçekte olduğundan daha büyük bir gelire sahip olabilirsiniz. Bu yüzden MER kullanılır.

MER’de, tüm pazarlama giderlerini (PPC uzmanlarının çalışmaları dahil) toplarve bunları gelire oran olarak ifade edersiniz.

MER = Tüm pazarlama maliyetlerinin toplamı / Gelir * 100

Bu şekilde, pazarlamanızın etkinliğini tam olarak göreceksiniz.

CAC (Müşteri Edinme Maliyeti)

Geliriniz hem düzenli hem de yeni müşterilerden gelir. E-posta veritabanınızda zaten düzenli müşterileriniz var ve sizi tanıdıkları için satın alıyorlar. Performans Pazarlaması için yaptığınız pazarlama harcamaları yeni müşteriler kazanmaya odaklanmalıdır.

Hesaplama basittir:

CAC = Pazarlama giderleri / Yeni müşteri sayısı

LTV (Yaşam Boyu Değer)

Geri dönen müşterilerden oluşan bir işletmeye sahip olacak kadar şanslıysanız, böyle bir müşterinin size ne kadar para kazandırdığıyla kesinlikle ilgileneceksiniz.

LTV = Sipariş başına ortalama kâr * Ortalama satın alma sayısı * Ortalama müşteriyi elde tutma süresi

LTV , müşteri kazanımı için maksimum ne kadar ödeyebileceğinizi belirlemeye yarar. Yani, maksimum CAC’niz ne olabilir.

Bu metrikler, gelecekte geri döneceğini bildiğiniz için reklam sistemlerinde rekabetten çok daha yüksek miktarlarda teklif verme avantajına sahiptir.

Bir örnek Booking.com. Booking.com ilk siparişte kârlı olması gerekseydi, Google Reklamlarına bu kadar çok para akıtmayı asla göze alamazlardı. Ancak, müşterilerin birkaç yıl daha kendileriyle rezervasyon yapmaya devam edeceklerini biliyorlar, bu nedenle gelecekte geri döneceğini bilerek başlangıçta para kaybedebilirler.

Daha yüksek LTV elde etmek için çeşitli sadakat programları kullanılır.

Performans Pazarlama Kanalları

SEO ve sosyal ağların aksine, Performans Pazarlamasında erişiminizi ve trafiğinizi çok iyi yönetebilir ve planlayabilirsiniz. Performans Pazarlama kanalları genellikle PPC (Tıklama Başına Ödeme) kullanır. Her tıklama size birkaç kuruşa mal olur ve bütçenize göre beklenen trafiği hesaplayabilirsiniz.

Tüm ücretli kanalların PPC kullanmadığını unutmayın. Meta Reklamlar gibi bazılarında gösterimler için ödeme yaparsınız. Bu, YouTube reklamcılığına benzer şekilde çalışır.

En sık kullanılan reklam platformları şunlardır:

• Google Reklamları

Google Ads, Arama Ağı, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube gibi çeşitli reklam ağları içerse de, en yaygın olarak bahsedilen ilk ikisiyle ilişkilendirilir. Prensip basittir: Birisi ürününüzle ilgili bir kelime ararsa, onlara web siteniz için bir reklam gösterirsiniz. En çok ödeme yapan reklamveren en yüksek konumda olacaktır.

• Bing Ads

Bing Ads, Google Ads ile aynı şekilde çalışır. Ancak, YouTube ağına sahip değil. Tek fark, Bing Ads’in Bing arama motorunda çalışmasıdır.

• Meta Reklamları

Meta Reklamlar, Facebook ve Instagram sosyal ağlarındaki reklamlardır. Bireysel reklam ağlarının kullanıcı sayısı nedeniyle popüler bir kanaldır. Ve ayrıca algoritmaların karmaşıklığı nedeniyle.

Daha çok “teknik” kurulumla ilgili olan arama ağı reklamcılığının aksine, Meta Reklamlarda reklam öğesi belirleyicidir. Videolar, fotoğraflar, afişler. Onlar sayesinde gerçekten iyi bir performans elde edebilirsiniz.

• TikTok Reklamları

TikTok Reklamları reklam öğesi belirleyicidir. Ancak TikTok’ta yalnızca video formatları çalışır.

Stratejiler

Performans Pazarlamasında “Kampanya Stratejisi” terimini sıklıkla duyarsınız. Kulağa çok sofistike geliyor ve bunu sık sık PPC uzmanlarınızdan duyacaksınız. “Kampanya stratejisini değiştirdik.”

Ancak, arkasında o kadar fazla sihir yok. Prensip olarak, Google Reklamları, Meta Reklamları veya Bing Reklamları ile ilişkili çeşitli stratejilerle ilgileniyorsunuz. Fiyat karşılaştırma web sitelerinde onlarla neredeyse hiç karşılaşmazsınız.

Manuel Tıklama Başına Maliyet

Manuel tıklama başına maliyet ile, tıklama başına maksimum ne kadar ödemek istediğinizi belirlersiniz. En iyi strateji gibi görünebilir, ancak açık artırmada çok az teklif verirseniz, kolayca hiç tıklama almayabilirsiniz.

Ve bazı tıklamalar alırsanız, bunlar ihtiyacınız olan kişilerden olmayabilir. Bu strateji günümüzde pek kullanılmamaktadır.

Tıklama Maksimize Etme

Belirli bir bütçe için maksimum tıklama sayısını elde edersiniz. Kulağa harika geliyor, ancak tıklamalar faturalarınızı ödemez. Bu nedenle, bu strateji yalnızca tıklama başına maliyet fiyatlarının ne olduğunu öğrenmek ve ilk dönüşümleri elde etmek için kampanyalar başlatılırken kullanılır.

Dönüşüm Maksimizasyonu

Algoritma, belirli bir bütçe için maksimum dönüşüm sayısını getirir. Kampanyanın düzgün çalışması için tek bir ana dönüşümü olmalıdır.

Bu ayarla, işletme hesabı hedeflerini zaten izliyorsunuz, ancak bunu henüz finansal olarak verimli bir şekilde yapmıyorsunuz.

Dönüşüm Değeri Maksimizasyonu

Dönüşüm Maksimizasyonuna benzer şekilde çalışır. Tek bir farkla, dönüşüm sayısını en üst düzeye çıkarmak yerine, değerlerini en üst düzeye çıkarırsınız. Bu, özellikle her siparişin farklı bir değere sahip olduğu ve doğal olarak yalnızca en değerli olanları istediğiniz e-mağazalar arasında popülerdir.

Dönüşüm başına hedef maliyet

Potansiyel müşteri edinen hesaplar, genellikle bu stratejiyi kullanan hesaplardır. Kapatılan bir anlaşmanın ortalama değerini, kârlılığını ve dönüşümünü hesapladıysanız, bir müşteri adayı için ödeyebileceğiniz maksimum tutarın ne olduğunu belirleyebilirsiniz. Ardından algoritmaya bunun bir müşteri adayı için ödemek istediğiniz maksimum tutar olduğunu söyleyebilirsiniz.

Hedef Getiri

Hedef getiri ile, algoritmaya pazarlama için harcanan her pounddan kaç pound gelir elde etmesi gerektiğini söylersiniz. Aynı zamanda, bütçenin yalnızca algoritma hedef getiriyi karşıladığı sürece harcandığı bir bütçe sınırlama stratejisidir.

Uzman tavsiyesi

Yeni bir hesapta asla Dönüşüm Başına Hedef Maliyet veya Hedef Getiri gibi en gelişmiş stratejileri ayarlamayın. Tıklama Maksimize ile başlayın ve yeterli dönüşüm elde ettiğinizde kademeli olarak daha gelişmiş stratejilere geçin. Bu adımları atırsanız, kampanyalar kapatılabilir veya etkili olmayabilir.

Performans Pazarlamasında Hedef Belirleme

Brüt ve katkı payınızı hesaplayın. Katkı payınızın yaklaşık %40’ı pazarlamaya gitmelidir. %40’lık bir katkı payınız varsa (ürün satın alımları ve sipariş işlemeyle ilgili masraflar için ödeme yaptıktan sonra kalan budur) ve bunun %40’ını pazarlamaya vermek istiyorsanız, hedef PNO’nuz %16 olacaktır. ROAS’a dönüştürüldüğünde bu oran %625 olacaktır.

Hedef ROAS, algoritmaya verdiğiniz değerdir. ROAS’ınız daha yüksekse bütçe ekleyebilir ve hesabı ölçeklendirebilirsiniz. Hedef ROAS’ı karşılamıyorsanız, pazarlamaya daha fazla para yatırmanın bir anlamı yoktur çünkü bir kayıp yaratmış olursunuz.

Potansiyel müşteri edinirken, dönüşüm başına maliyete odaklanırsınız. Örneğin, klima kurarsınız. Ortalama olarak, iş başına 2.000 sterlininiz var, marjınız %20, yani 400 sterlin. 5 müşteri adayından 1’ini kapatabilirsiniz. Marjınızdan, pazarlamaya maksimum %30 vermek istiyorsunuz. Bu 120 sterlin.

Anlaşmaları kapatmada %20’lik bir başarı oranınız olduğundan, olası satış başına maksimum 24 £ verebilirsiniz. Hesaplama 120*%20=24 şeklindedir.

Bu nedenle, dönüşüm başına hedef maliyetiniz 24 TL olacaktır. Yine, algoritma bunu karşılıyorsa ve olası satış başına daha az ödüyorsanız, bütçe ve ölçek ekleyebilirsiniz. Potansiyel müşteri başına daha fazla ödeme yapıyorsanız, bütçe eklemeden önce hesabı optimize etmeye ve belirlenen hedefe ulaşmaya çalışın.

Hedef kitle

Pazarlamada hedef kitle sıklıkla kullanılır. Demografik olarak, ilgi alanlarına veya pazarlama kişiliğine göre tanımlanma eğilimindedir. Bazı pazarlamacılar daha sonra bunu Performans Pazarlamasında da kullanmaya çalışır.

Arama ağı reklamlarında hedef kitleniz, ürününüzle alakalı anahtar kelimeleri arayan kişidir. Çocuk kıyafetleri satıyorsanız ve birisi Google’a “pembe çocuk elbisesi” yazıyorsa, çocuğa hediye alan kişinin anne, baba veya ebeveyn arkadaşı olması fark etmez. Önemli olan, ihtiyacınız olanı arıyor olmalarıdır. Onlara o anda hizmet edebilir ve şu anda ihtiyaç duydukları şeyi satabilirsiniz.

Sosyal ağlardaki reklamlar için hedefleme, demografiye ve ilgi alanlarına daha fazla dayanıyordu. Bu artık geçerli değil. Kreatifiniz, hedeflemenizdir. Reklam öğesi, ürününüzün çözdüğü sorunu açıklar ve yeterli veriye sahip algoritma, reklamın kime gösterileceğini belirler.

Bu nedenle, doğru hedef grubu aramak yerine reklam öğesi (video veya banner) hakkında düşünmek için daha fazla zaman harcayın .

Kanal ve Takım Seçimi

Doğru kanal seçimi, kampanyalarınızın beklendiği gibi çalışmasını sağlayacaktır. Seçimleri için basit bir kural var. Ürününüz için talep var mı ve insanlar aktif olarak onu arıyor mu? Google Ads veya Bing Ads gibi arama ağı reklamcılığından seçim yapın.

Müşteriler için bir sorunu çözen yeni bir ürününüz var, ancak henüz bilmiyorlar mı? Sosyal medya reklamcılığını seçin. İnsanların bildiği ve aktif olarak aradığı daha pahalı ürünler (yüzlerce pound) mı satıyorsunuz? Fiyat karşılaştırma web sitelerini deneyin.

Bir noktada, yine de başka reklam kanalları ekleyeceksiniz. Tek bir platforma bağımlı olmak istemezsiniz çünkü hesabınız bloke edilirse gelirinizin önemli bir bölümünü kaybedersiniz.

Kampanya Optimizasyonu (+A/B testi, veri analizi ve yorumlaması, sonuçlara dayalı sürekli strateji ayarlaması)

Performans Pazarlamasında, kampanya optimizasyonu terimiyle karşılaşacaksınız. Ama bu ne anlama geliyor? Aynı miktarda para için daha iyi sonuçlar getirmeye çalışıyorsunuz.

Kampanya sonuçlarınızı iyileştirmeye yardımcı olacak etkinlikler:

• Anahtar Kelime Hariç Tutma

Bu yalnızca arama ağı reklamcılığı için geçerlidir. Kampanyalar genellikle ürünlerinizle yalnızca marjinal olarak alakalı kelimeler için gösterilir. Ya da insanlar ürün hakkında daha fazla bilgi isteyecek ve henüz satın almaya hazır olmayacaklar.

Bu tür kelimeleri kampanyalardan kaldırmak istersiniz çünkü gereksiz yere kredi harcarlar ve istenen sonuçları getirmezler.

• Yeni Reklam Metinlerini Test Etme

Metin, insanların reklamınızı tıklayıp tıklamama kararında önemli bir rol oynar. Reklamda ücretsiz kargo, uzatılmış garanti veya indirimden bahsettiğinizde, çok daha fazla kişinin reklama tıkladığını göreceksiniz.

• Düşük performans gösteren ürünler hariç

Tüm ürünler satılmayacak. Bu bir gerçek. Belki rekabete karşı yüksek bir fiyatınız var, belki de kötü bir ürün açıklamanız var. İnsanlar ürüne tıklıyor ancak dönüşüm almıyorsanız, ürünü reklamlardan hariç tutmak daha iyidir. Yine, daha etkili bir şekilde kullanılabilecek önemli miktarda para biriktireceksiniz.

• Kreatif Testi

En iyi reklam öğesi bile zamanla eskiyecek ve reklam performansı düşecektir. İşte o zaman reklamı değiştirme zamanı geldi. Sürekli olarak birkaç reklam türünü test edin ve kazanan reklamınızın performansı düştüğünde onu yeni bir reklamla değiştirebilirsiniz.

Yaratıcı Öğelerin Tasarımı ve Test Edilmesi

Performans pazarlaması, özellikle sosyal medyada, kreatife dayanır. Reklam öğesi, afişler veya videolar olabilir. En sık kullanılan reklam öğesi türleri şunlardır:

• Basın Ekran Görüntüsü: Reklamın tamamı, yalnızca ürününüz hakkında yazan saygın bir dergideki bir makalenin ekran görüntüsüne dayanmaktadır.
• Biz vs Onlar: Reklamda, ürününüzün/hizmetinizin avantajlarını rekabete karşı karşılaştırırsınız. Belirli markaları adlandırmanıza gerek yok, sadece verilen pazardaki standartlar hakkında konuşun. Örneğin, kıyafetlerle, kıyafetlerin ne kadar süre dayandığına veya ücretsiz değişim sağladığınıza dikkat çekebilirsiniz.
• Özellikler şunları gösterir: Banner’ın ortasında, ürününüzün etrafında yazılı olan ana avantajlarıyla birlikte bir resmi olacaktır.
• Görüşler: Reklam, müşterilerinizden gelen yorumları görüntüler. Yine, oluşturması çok basit ama çok etkili bir reklam biçimidir.
• Kurucu İlanı: Yeni başlıyorsanız ve yorumlarınız veya medyada yer almıyorsanız, şirket sahibinin şirketi neden kurduğunun ve ürününün hangi sorunu çözdüğünün hikayesini anlattığı bir reklam oluşturabilirsiniz.
• UGC: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik türleri, reklam gibi görünmeyen videolardır. Normal videolar gibi cep telefonlarında çekilirler. Bunlarda bir müşteri, ürününüzün onlara nasıl yardımcı olduğunu açıklar. Bu tür videolar çok etkilidir çünkü özgün ve güvenilir görünür.

Düzinelerce başka reklam türü vardır. Rekabetten, hangi reklamları kullandıklarından, hangi reklamların en uzun süre yayınlandığından ilham alın ve ürününüz/hizmetiniz için benzer bir şey oluşturmaya çalışın. Reklamın sizin için de işe yaraması çok muhtemeldir ve testte çok fazla zaman ve para tasarrufu sağlarsınız.

Veriye Dayalı Pazarlama

Performans Pazarlaması, veriye dayalı karar verme üzerine kuruludur. Kampanyalardaki her değişiklik, her yaratıcı değişiklik veya strateji değişikliği verilerle gerekçelendirilmelidir. Önce veri toplamanız, ardından bunları doğru bir şekilde yorumlamanız ve analiz etmeniz ve son olarak karar vereceğiniz sonuçlara varmanız gerekir.

Yeni uygulamalar ve taktikler denemek istiyorsanız, yapabilirsiniz. Ancak her zaman faaliyetlerinizin başarısını değerlendireceğiniz ölçülebilir hedefler belirleyin. Verilere bağlı kalın ve yanlış bir adım atmazsınız. Sonuçları iyileştireceğinizi düşünerek ayarları akılsızca değiştirirseniz, bunun tersi doğru olabilir.

Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi Entegrasyonu

Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, Performans Pazarlamasında gerçekten büyük bir rol oynar ve çeşitli şekillerde kullanılabilir:

Teklif Verme ve Hedefleme

Tüm akıllı stratejiler makine öğrenimine dayalı olarak çalışır. Bunları kullanan herkes kısa sürede çoğu uzmandan çok daha iyi sonuçlar elde ettiklerini öğrenir.

Ayrıca saatlerce manuel çalışmadan tasarruf sağlarlar, böylece çevrimiçi iş yönetiminde daha önemli faaliyetlere odaklanmak için zamanınız olur.

Metin Yazımı

ChatGPT’ye bir açılış sayfası girin ve sohbet robotunu doğru formatı elde etmesi için yönlendirmek için istemleri kullanın. Genellikle, reklamlarda kullanılabilecek kadar iyi sonuçlar alırsınız. Bunun avantajı, ChatGPT’nin tek tek metin biçimlerini, bunları yazmadaki en iyi uygulamaları ve metin uzunluğu sınırlamalarını bilmesidir.

Saniyeler içinde, neredeyse profesyonel bir metin yazarından alınmış gibi metinler elde edersiniz.

Yaratıcı Nesil

Üretken yapay zeka, afişler ve benzersiz fotoğraflar oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca video komut dosyası tasarımına da yardımcı olacaktır. Genellikle fotoğraf bankalarında harcayacağınız zamandan tasarruf edersiniz.

Veri Analizi

Yapay zeka ve makine öğrenimi de veri analizinde kullanılabilir. ChatGPT’ye bir istatistik resmi eklemeniz yeterlidir ve hesap değişiklikleri için öneriler alabilirsiniz. Ancak, burada yalnızca sohbet robotuna girdiğiniz veriler gibi öneriler alacaksınız. Kısacası, hesapla ilgili resmin tamamını nadiren görür ve önerileri körü körüne takip etmek, kampanyalarınıza yardımcı olmaktan çok zarar verebilir.

Makine öğrenimi, örneğin gelir tahminleri oluşturmada, müşteri segmentasyonunda veya ürünleri performansa göre bölmede kullanılabilir.

Burada genellikle SPSS veya Python gibi gelişmiş istatistiksel programlara ihtiyacınız olacaktır.

Ölçme ve Raporlama (İlkeler, Araçlar)

Ölçüm

Her reklam kanalında, dönüşümlerin yüklenmiş olması gerekir. Dönüşümler, örneğin, satın alma işlemleri veya form gönderimleridir. Bunlar ana iş hedefleridir ve makro dönüşümler olarak adlandırılır. Sepete ekleme, ödeme yapmaya başlama veya form doldurmaya başlama gibi mikro dönüşümler de vardır.

Mikro dönüşümler, algoritmaların ziyaretçilerin web sitesine ne getireceğini daha hızlı anlamasına yardımcı olabilir. Dönüşümlere doğru verileri gönderdiğinizden emin olun, aksi takdirde çarpık sonuçlar elde edersiniz ve ayarlarda yanlış kararlar verirsiniz.

Araçları

Her reklam platformunun yerleşik raporlaması vardır. Bu sistemlerde en fazla veriye sahip olursunuz ve en önemli raporlara nispeten kolay bir şekilde tıklayabilirsiniz. Daha kapsamlı bir resme sahip olmak istiyorsanız sorun ortaya çıkar.

Burada aşağıdaki gibi harici araçları kullanmanız gerekir:

• Google Analytics 4: Web sitesi performansını ölçmek için en yaygın araç. Burada, bireysel ziyaretçilerin farklı reklamlarla nasıl etkileşimde bulunduğunu ve bunların nasıl dönüşüm sağladığını görürsünüz. Çerez kısıtlamaları nedeniyle, bu araç giderek daha az doğru hale geliyor.
• Google Looker Stüdyosu: Bu bir veri görselleştirme aracıdır. Bağlayıcıları kullanarak burada birçok reklam ve analitik sistemden, SQL veritabanlarından ve hatta Google E-Tablolar’dan veri çekebilirsiniz. Bu şekilde, tüm önemli raporlara sorumlu kişilere erişim sağlayan tek bir yerde sahip olabilirsiniz.
• Google E-Tablolar: Google E-Tablolar genellikle raporlama için de kullanılır. Belirli bir genel bakış oluşturmanız gerekiyorsa, Google E-Tablolar’daki işlevler işinizi çok daha kolay hale getirebilir ve ilginç eğilimler gösterebilir. Başka ücretli araçlar da vardır, ancak işlevleri yukarıda belirtilen araçların yetenekleriyle aynıdır.