E-Ticarette Yapay Zeka: Çevrimiçi Mağazalar Değerli Potansiyeli Gözden Kaçırıyor

Çevrimiçi Perakendede Yapay Zekanın Gerçek Olarak Benimsenmesi Ne Kadar Gelişmiş?

Uptain tarafından yapılan çalışma, ilk kez çevrimiçi mağazaların yapay zekayı ne ölçüde kullandığını ortaya koyuyor. Sonuçlar, ne kadar potansiyelin kullanılmadığını gösteriyor.

Çoğunluk zaten yapay zekayı test etti

Ankete katılan çevrimiçi mağaza operatörlerinin çoğunluğu (%71) çevrimiçi mağazaları için en az bir kez yapay zeka kullanmıştır. Bu sayı, yapay zekanın sektörde kabul görmesinin ve farkındalığının nispeten yüksek olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, dörtte birinden fazlası (%29) yapay zekayı hiç kullanmamıştır. Yapay zeka ile ilgili devam eden manşetlere rağmen, birçok çevrimiçi mağaza operatörü bu teknolojiyi henüz kullanmadı.

Source: Uptain

E-ticarette yapay zeka: henüz günlük işlerin ayrılmaz bir parçası değil

Çevrimiçi mağaza operatörlerinin çoğunluğu (%55) yapay zekayı haftada bir veya daha sık kullanıyor. Bununla birlikte, yalnızca %12’si teknolojiyi günlük olarak kullanıyor ve yalnızca %8’i günde birkaç kez uyguluyor. Yapay zeka birçok çevrimiçi mağazada kendine yer edinmiş olsa da, günlük operasyonlara henüz tam olarak entegre edilmemiştir. Ek olarak, çevrimiçi mağazaların %45’i yapay zekayı haftada bir kereden az kullandığını bildiriyor.

Source: Uptain

Yapay Zeka Potansiyeli Birçok Alanda Kullanılmamış Durumda

Bu çalışma için, çevrimiçi mağaza işletmecileri yapay zekayı hangi alanlarda zaten kullandıklarını bildirdi. En sık bahsedilen alan içerik oluşturmaydı ve pazarlama onu yakından takip etti. Bu uygulamalara rağmen, AI’nın diğer birçok umut verici alanda kullanımı nadirdir.

Veri analizi, tahmin, fiyatlandırma, dolandırıcılık önleme ve ürün önerileri için halihazırda çok sayıda umut verici yapay zeka aracı var. Bununla birlikte, çevrimiçi mağazaların yarısından azı (%41) bu alanlarda yapay zekaya güveniyor.

Son

Bu çalışma, yapay zeka farkındalığı ile e-ticaret operasyonlarında derin entegrasyon arasında önemli bir boşluk olduğunu ortaya koymaktadır. Çoğu çevrimiçi perakendeci, öncelikle içerik oluşturma ve pazarlama için yapay zekayı denemiş olsa da, teknoloji henüz günlük iş operasyonları için gerekli hale gelmedi. Bu, sektör için hem bir zorluk hem de bir fırsatı temsil ediyor.

Yapay zeka araçları daha erişilebilir hale geldikçe ve daha net bir yatırım getirisi gösterdikçe, benimsemenin temel uygulamaların ötesinde hızlanmasını bekleyebiliriz. İleri görüşlü e-ticaret işletmeleri, yapay zekanın veri analizi, kişiselleştirme ve operasyonel verimlilik potansiyelini keşfetmek için içerik oluşturmanın ötesine bakmalıdır.

Yapay zekayı birden fazla iş fonksiyonuna başarılı bir şekilde entegre edenler, teknoloji deneyselden temel hale geldikçe, önümüzdeki yıllarda muhtemelen önemli rekabet avantajları elde edeceklerdir.