5 dk. okuma süresi

Daha Yüksek Etkileşim için Push Bildirimleri Nasıl Optimize Edilir?

Müşterileri bildirimlerle uyarmak işletmeler için oldukça önemli ve karlı. Ancak platformlar kuralları sıkılaştırıyor ve müşteriler daha talepkar hale geliyor. Airship'in en son raporu, push bildirimlerini etkili bir şekilde kullanan markaların daha yüksek etkileşim oranları, dönüşümler ve müşteriyi elde tutma elde edebileceğini gösteriyor. Bu makale, en son verilere göre bildirimlerin potansiyelini nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı gösterecektir.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Bu makale sizin için syapay zeka tarafından çevrildi
Daha Yüksek Etkileşim için Push Bildirimleri Nasıl Optimize Edilir?
Kaynak: Depositphotos

Push bildirimlerinin başarısı, kaç kullanıcının uygulamaların kendilerine uyarı göndermesine izin verdiği katılım oranına bağlıdır. Airship 2025 Karşılaştırmaları raporu , Android 13’te yapılan ve artık bildirim almak için açık kullanıcı onayı gerektiren değişikliklerden kaynaklanan Android cihazlarda katılım oranlarında önemli bir düşüşün altını çiziyor. Buna karşılık, iOS’taki katılım oranı sabit kaldı.

opt-in rates

Source: Airship

E-ticaret için opt-in neden önemlidir?

Markalar için push bildirimleri göndermek için onay almak yalnızca bir formalite değil, geliri doğrudan etkiler. Push bildirimlerini etkinleştiren kullanıcılar, onları devre dışı bırakanlara kıyasla %13 daha fazla satın alma işlemi yapıyor. En iyi uygulamalar , %39’a varan oranda daha fazla satın alma kaydetti.

Bu, tekrarlanan satın alımları desteklemede ve müşteri değerini artırmada push bildirimlerinin muazzam potansiyeline işaret ediyor.

Katılım oranı nasıl artırılır?

  1. Ön istemi kullanın—Hemen izin istemek yerine, önce bildirimlerin neden yararlı olduğunu açıklayın.
  2. İşe alım sürecini iyileştirin—İyi tasarlanmış bir işe alım süreci, katılım oranlarını %40’a kadar artırabilir.
  3. Bildirimleri reddeden müşterilerle etkileşim kurun— Kişiselleştirilmiş uyarılar veya etkileşimli içerik gibi uygulama içi öğeler, katılım oranlarını ortalama %14 oranında artırabilir.

Push bildirimi açılma oranları

Push bildirimlerinin doğrudan açılma oranı, kaç kişinin onları aldıktan hemen sonra uygulamayı açtığını gösterir ve bu, etkinliklerinin ana göstergelerinden biridir. Rapor, genel açılma oranlarının sabit kaldığını, ancak yüksek performanslı iOS uygulamalarının bir düşüş gördüğünü gösteriyor. Bu eğilim, kullanıcıların bildirim yorgunluğu yaşadığını veya ayarlarını daha az uyarı alacak şekilde özelleştirdiğini gösterebilir.

Doğrudan açılışlar müşterilerle anında etkileşime yol açtığından, markaların, kullanıcıların bildirimleri görmezden gelmemesi için stratejilerini iyileştirmesi gerekir. iOS’ta etkileşimdeki düşüş, başarının artık bir nicelik meselesi değil, içeriğin alaka düzeyi ve kalitesi meselesi olduğunu gösteriyor.

Push notification open rates

Source: Airship

Push bildirimi açılma oranları nasıl artırılır?

  1. Kişiselleştirme çok önemlidir: Özelleştirilmiş mesajlar açılma oranlarını %37’ye kadar artırabilirken, segmentasyon dönüşümleri %350’ye kadar artırabilir.
  2. Zengin içerik kullanın – Push bildirimlerindeki resimler, GIF’ler veya videolar açılma oranlarını ortalama %22 oranında artırabilir.
  3. Daha hassas hedefleme için yapay zekayı kullanın—Bildirimleri özetleyen Apple Intelligence’ın ortaya çıkmasıyla birlikte markalar, mesajlarının bildirim listesinin en altına düşmeyecek kadar alakalı olduğundan emin olmalıdır.

Frekansta denge nasıl bulunur?

En büyük zorluklardan biri, doğru miktarda push bildirimi belirlemektir. Rapora göre, kullanıcı başına gönderilen push bildirimlerinin sayısı yıldan yıla arttı ve en büyük artışı iOS uygulamaları gördü. Bununla birlikte, bir denge bulmak önemlidir – çok fazla bildirim, daha fazla abonelikten çıkmaya ve uygulamanın kaldırılmasına yol açar.

Push mesajı sıklığı ile ilgili olarak nelere dikkat edilmelidir?

  • Odak farklılıkları: Medya ve spor uygulamaları çok sayıda bildirim gönderirken, perakende ve seyahat uygulamaları daha az bildirim gönderir. Satın alma sürecindeki önemli anlara daha fazla odaklanırlar.
  • Test ve optimizasyon—Bildirim sıklığı ve içeriğinin A/B testi, müşteri katılımı ile spam gönderme arasındaki dengeyi bulmaya yardımcı olacaktır.
  • Kullanıcı tercihlerini göz önünde bulundurarak, bir tercih merkezi aracılığıyla bildirimlerin türünü ve sıklığını seçme seçeneği, müşterilerin uzun vadede aktif kalmasına yardımcı olabilir.

E-ticarette push bildirimleri için sırada ne var?

Android ve iOS’ta bildirim dağıtımındaki büyük değişikliklerle birlikte markaların stratejilerini yeniden değerlendirmesi gerekiyor. E-ticaret markaları şunlara odaklanmalıdır:

  • Kişiselleştirilmiş mesajlar aracılığıyla müşterilerle daha derin ilişkiler kurmak.
  • Push bildirimlerini reddeden müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için uygulama içi öğeleri kullanma.
  • Maksimum mesaj alaka düzeyini sağlamak için yapay zekayı ve segmentasyonu etkili bir şekilde kullanma.

Müşterilerin dikkatini çekmek için rekabet artmaya devam ederken, push bildirimleri doğru kullanıldığında etkileşimi ve geliri artırmak için güçlü bir araç olmaya devam ediyor.

Makaleyi paylaş
Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
İlgili makaleler
ChatGPT, OpenAI’nin Yeni Gelir Akışı Olacak mı?
4 dk. okuma süresi

ChatGPT, OpenAI’nin Yeni Gelir Akışı Olacak mı?

OpenAI, insanların sohbetten ayrılmadan doğrudan ChatGPT aracılığıyla bir şeyler satın alabilmeleri için bir ödeme sistemi oluşturuyor. Reuters raporlarına göre, tüccarlar AI şirketine satışlardan komisyon ödeyecek. Geçen yıl 10 milyar dolar gelire ulaşmasına rağmen 5 milyar dolar kaybettikten sonra para kazanmanın yeni bir yolu.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU
Pazarlama Ekipleri 30 Milyon Sterlinlik Sorunu Görmezden Geliyor: E-ticaret İadeleri
5 dk. okuma süresi

Pazarlama Ekipleri 30 Milyon Sterlinlik Sorunu Görmezden Geliyor: E-ticaret İadeleri

Çevrimiçi alışveriş yapanlar, mağaza içi müşterilere göre %30-40 daha fazla ürün iade ediyor, ancak pazarlama araçları bu verileri takip etmiyor. The-future-of-commerce.com’in analizine göre, bir moda markası, iadeleri hesaba kattıktan sonra rapor edilen gelir ile gerçek kazançlar arasında 30 milyon sterlinlik bir boşluk keşfetti. Çoğu dijital pazarlama metriği bu sorunu tamamen gözden kaçırır.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU
Facebook, İçerik Oluşturucu Koruma Kampanyasındaki 10 Milyon Sahte Hesabı Kaldırıyor
4 dk. okuma süresi

Facebook, İçerik Oluşturucu Koruma Kampanyasındaki 10 Milyon Sahte Hesabı Kaldırıyor

Meta, içerik hırsızlarının peşine düştü. Popüler içerik oluşturucuları kopyalayan 10 milyon sahte profili kaldırdılar ve 2025’in ilk yarısında 500.000 spam içerikli hesaba ulaştılar. Şimdi Facebook, aynı viral videoların her yerde görünmesini durdurmak istiyor.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU