Yeni Araştırmalar, 5 AB Pazarının Nasıl Çevrimiçi Alışveriş Yaptığını Gösteriyor

Avrupalıların Online Alışverişi Seçmesinin En Önemli 7 Nedeni

Alışveriş yapanları çevrimiçi satın almaya iten çeşitli nedenler vardır, örneğin:

• Eve Teslim
• ucuz fiyatlar
• İyi teklifler
• Kolaylık
• Daha geniş bir ürün yelpazesi
• Daha yüksek ürün bilgisi seviyeleri
• 7/24 ulaşılabilirlik

Eve teslimat, Birleşik Krallık’ta yanıt verenlerin %50’si, Alman yanıtlayıcıların %43’ü ve Fransız yanıtlayıcıların %42’si için bir öncelik iken, ucuz fiyatlar yanıt verenlerin %47’si için bir önceliktir.

AB Pazarları: Cihaz Kullanımı ve Alışveriş Kategorileri

Avrupalı tüketiciler arasında en popüler dijital cihazlar masaüstü bilgisayarlar, ardından dizüstü bilgisayarlar ve akıllı telefonlar geliyor. Bununla birlikte, masaüstü bilgisayarların kullanımı azaldı ve küresel katılımcıların %40’ı hiçbir zaman masaüstü bilgisayar kullanarak alışveriş yapmadıklarını söylüyor.

Dizüstü bilgisayarlar alışveriş cihazları olarak daha popüler ve ankete katılanların %24’ü geçen yıl hiç dizüstü bilgisayar kullanarak alışveriş yapmadıklarını belirtiyor.

Akıllı telefonlar, çevrimiçi satın almak için en popüler cihazlardır ve Fransa’da %39’u, Birleşik Krallık’ta %38’i ve Almanya’da %29’u her zaman kullanmaktadır.

Birleşik Krallık ve Almanya’daki alışveriş yapanların %83’ü onu hiç kullanmamış olduğu için akıllı TV ticareti henüz popülerlik kazanmadı.

Moda ve aksesuarlar, Benelüks’ten alışveriş yapanların %64’ünün ve Alman müşterilerin %61’inin moda ürünleri satın almasıyla çevrimiçi olarak en popüler ürün kategorileridir.

Bununla birlikte, Avrupalı katılımcıların geçen yıl çevrimiçi yiyecek satın alma olasılıkları, 20 ülke ortalaması olan %41’den daha düşüktü. Güzellik ve kozmetik ürünleri de Benelüks ülkelerinde daha popüler ve alışveriş yapanların %39’u geçen yıl çevrimiçi elektronik satın alıyor.

Ev eşyaları, Benelüks ülkeleri ve Almanya’dan yanıt verenlerin %41’inin geçen yıl ev eşyaları satın almasıyla popüler bir çevrimiçi satın alma işlemidir.

AB Teslimat Beklentileri: Hız ve Sürdürülebilirlik

AB pazarlarındaki perakendeciler ve markalar, etkili bir şekilde rekabet edebilmek ve daha fazla müşteri kazanmak için teslimat hızına ilişkin müşteri beklentilerini karşılamalıdır. Aynı gün teslimat İskandinav tüketiciler için önemsizken, ertesi gün teslimat İngiltere ve Fransa’da oldukça değerlidir.

İskandinavlar en az ertesi gün teslimat için kullanılıyor ve %41’i bunu herhangi bir satın alma işlemi için düşünmüyor.

Fransız tüketicilerin karbon nötr eve teslimata değer verme olasılığı daha yüksektir ve %75’i buna değer vermektedir veya çok önemlidir. Teslimata yönelik çevre dostu bir yaklaşım, Benelüks ülkelerinde (%69’u bunun önemli veya çok önemli olduğunu söylüyor) İskandinav ülkelerine göre daha fazla değer görüyor.

AB Pazarları: Temel Bilgiler

Araştırma, Avrupa pazarlarındaki çevrimiçi alışveriş davranışlarında önemli farklılıklar olduğunu ve tercihlerde ve önceliklerde net kalıpların ortaya çıktığını ortaya koyuyor. Dijital ticaret büyümeye devam ederken, teslimat beklentilerinde, harcama modellerinde ve alışveriş sıklıklarında dikkate değer bölgesel farklılıklar var.

Temel eğilimler, akıllı telefonların tercih edilen alışveriş cihazı olarak geleneksel masaüstü bilgisayarı geride bıraktığını gösteriyor , ancak benimseme oranları bölgeye göre değişiyor. Moda ve aksesuarlar, pazarlarda çevrimiçi satın alımlara hakimdir.

Bu bulgular, perakendecilerin Avrupa pazarlarına genişlerken herkese uyan tek bir yaklaşım yerine pazara özel stratejiler benimsemeleri gerektiğini göstermektedir. Teslimat seçeneklerinde, ödeme eşiklerinde ve çevre bilincinde yerel tercihleri anlamak ve bunlara uyum sağlamak, sınır ötesi e-ticarette başarı için çok önemli olacaktır.