
İnsanların dans videolarında gezinirken aslında yiyecek satın aldıkları ortaya çıktı. Ve şimdi her büyük süpermarket dikkat ediyor. TikTok’un market satışları yıldan yıla %120 arttı ve platformda her dakika en az bir süpermarket ürünü satılıyor. Sadece modaya uygun atıştırmalıklardan da bahsetmiyoruz – TikTok, İngiltere’nin en büyük tuvalet kağıdı satıcılarından biri haline geldi. Evet, tuvalet kağıdı…
FMCG nedir ve TikTok’ta neden önemlidir?
FMCG , Hızlı Tüketim Malları anlamına gelir – temelde çok fazla düşünmeden düzenli olarak satın aldığınız tüm günlük şeyler. Diş macunu, şampuan, atıştırmalıklar, temizlik ürünleri ve evet, tuvalet kağıdını düşünün. Bunlar, sosyal medya beslemelerinde değil, geleneksel olarak süpermarket koridorlarında yaşayan ürünlerdir.
Ancak TikTok oyunu değiştirdi. Birisi viral bir tarif videosu yaptığında, insanlar artık sadece izleyip devam etmiyor. Aslında malzemeleri satın alıyorlar.
Z kuşağı neden market devrimine öncülük ediyor?
Bu sadece rahatlıkla ilgili değil, aynı zamanda Gen Z’nin nasıl farklı alışveriş yaptığıyla da ilgili. Ürünleri reklamlarla değil içerikle keşfederler. Birinin yüz maskesi kullandığını veya belirli bir malzemeyle yemek pişirdiğini gördüklerinde, daha sonra kullanmak üzere yer imlerine eklemek yerine hemen satın almak isterler.
Geleneksel e-ticaret markaları çıkış yolunu bulmak için çabalıyor. Z kuşağı, ödeme akışlarını ve ürün sayfalarını mükemmelleştirirken, 15 saniyelik videolardan bir şeyler satın alıyor. “Sepete ekle, siparişi gözden geçir, nakliye bilgilerini gir” sürecinin tamamı, bir kez dokunup bir şeyin teslim edilmesini sağlayabildiğinizde eski hissettiriyor.
Bu e-ticaret markaları için ne anlama geliyor?
Günlük ürünler satıyorsanız ve henüz TikTok Shop’ta değilseniz, büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir. Ama mesele şu ki – Amazon stratejinizi kopyalayıp yapıştıramazsınız. TikTok ticareti farklı çalışır.
İçerik önce gelir, ürünler sonra gelir. İnsanlar mükemmel ürün listelemelerinden değil, güvendikleri içerik oluşturuculardan alışveriş yapar. En iyi performans gösteren “reklamınız”, gösterişli bir reklam değil, ürününüzü günlük rutininde gerçekten kullanan biri olabilir.
Dijital ajans Greenpark’tan Chris Pearce, Retail Gazette’ye verdiği demeçte, bazı “kasaplar, fırıncılar ve mandıra çiftliklerinin hepsinin sadece başarı iddia etmekle kalmayıp, aynı zamanda TikTok mağazasını birçok durumda hayatta kalmanın anahtarı olarak gösterdiğini” söyledi.
Şimdilik, TikTok Shop geleneksel market alışverişinin yerini tamamen almayabilir. Ancak Fanshawe’nin dediği gibi, “tüm ürün yelpazelerini piyasaya sürmeye çalışmak yerine stratejik olarak düşünülmüş aktivasyonlar” ile ilgili. Süpermarketler, viral trend ürünleri tipik TikTok satıcılarından daha yüksek hacimlerde tedarik etme dağıtım gücüne sahiptir.
Hepimizin buzdolaplarımızı TikTok’tan doldurup doldurmayacağımız henüz belli değil. Ancak market satışlarının yıllık bazda %180 artması ve büyük perakendecilerin dikkatini çekmesiyle, sosyal ticaretin sadece bir heves olmadığı, insanların günlük ürünler için nasıl alışveriş yaptıklarının meşru bir parçası haline geldiği açıktır.