TikTok Arama Davranışı: Tüketiciler Neden Geleneksel Arama Motorlarını Terk Ediyor?

“Büyük değişiklik, bir keşif noktası olarak geleneksel arama motorlarından TikTok gibi daha ilgi çekici bir şeye geçiş oldu. TikTok keşif noktası haline geliyor,” diye yorumluyor moda endüstrisinden bir e-ticaret başkan yardımcısı.

Diğer platformlar, kullanıcıları markalara bağlamak için sosyal grafiği kullanırken, TikTok, kullanıcıların markalarla bağlantı kurmasına yardımcı olmak için bir ilgi grafiği kullanır. Algoritma, içeriği sıralamak için sosyal bağlantılar yerine kullanıcı ilgi alanlarını ve etkileşimlerini kullanır. Bir marka için bu, yeni kitlelere ulaşmak için bir fırsattır. Veriler, kullanıcıların %68’inin TikTok’un Sizin İçin sayfasının ürün keşfini artıran özel, kişiselleştirilmiş içerik sunduğu konusunda hemfikir olduğunu gösteriyor.

TikTok’ta Organik Keşif, Geleneksel Arama Motorlarını Gölgede Bırakıyor

TikTok kullanıcıları içeriği yalnızca rastgele bir şekilde keşfetmekle kalmıyor, aynı zamanda belirli içeriği aramak için platformun arama işlevlerini kullanıyor. Kullanıcılar, arama işlevini ve Mağaza sekmesini kullanarak daha gerçek ve alakalı sonuçlar bulabilir.

Verilere göre, TikTok’taki her 3 keşiften 2’si kasıtlı olarak yapılıyor, bu da ağın sadece insanları eğlendirmek için değil, aynı zamanda onları potansiyel satın almalar hakkında bilgilendirmek için de bir araç olduğu anlamına geliyor.

Kullanıcıların Gelişen TikTok Arama Davranışı

Araştırmalar, TikTok arama davranışında birkaç önemli eğilim belirledi:

• Ankete katılanların yarısından fazlası artık arama motorlarını kullanmak yerine ürünleri aramak için video ve sosyal medya platformlarını kullanıyor
• Neredeyse her 5 kullanıcıdan 3’ü TikTok aramasını kullanıyor
• Her 4 kullanıcıdan yaklaşık 1’i , uygulamayı açtıktan sonraki 30 saniye içinde bir şey arıyor

TikTok alışverişi yapanların genellikle satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra platforma geri döndüklerini belirtmek önemlidir.

• Her 5 TikTok kullanıcısından 2’si , marka veya ürün için geri bildirim bırakmak için uygulamaya geri döndüğünü itiraf ediyor
• TikTok kullanıcılarının üçte birinden fazlası, başkalarının ürünü nasıl kullandığını görmek için geri geliyor

Bu bulgular, TikTok’un sadece bir keşif aracı değil, aynı zamanda insanların deneyimlerini paylaşabilecekleri bir yer olduğunu gösteriyor.

TikTok, müşterilerin satın alma kararları vermelerine yardımcı olma konusunda rakip kanallardan daha iyidir

TikTok, satın alma değerlendirme metrikleri açısından temel medya ve e-ticaret platformlarında rakiplerinden daha iyi performans gösteriyor. TikTok kullanıcıları:

• Yeni bir şey satın almak ve farklı bir şey denemek istiyorum
• Satın almadan önce video incelemelerini veya nasıl kullanılır eğitimlerini izleyin
• Başkalarının ne söylediğini görmek veya satın almakla ilgilendikleri bir şey hakkında sorular sormak için yorumlara göz atın

TikTok Arama Davranışı: #TikTokMadeMeBuyIt Dönemi

Araştırma, TikTok’ta alışveriş yapan her 2 kişiden yaklaşık 1’inin reklamlar veya alışveriş yapılabilir içerik aracılığıyla platformda yeni bir marka keşfettiğini veya hakkında bilgi edindiğini ortaya koydu. Bu sayı diğer e-ticaret ve medya platformlarına göre çok daha yüksek.

#TikTokMadeMeBuyIt trendinin 2020 yılında kullanıcılar tarafından başlatıldığında e-ticaret dünyasını ele geçirmesi şaşırtıcı değil.

Her tür müşteri için kişiselleştirilmiş bir deneyim

TikTok, alışveriş yapanlar için kişiselleştirilmiş bir içerik önerisi sağlama konusunda bir devdir:

• TikTok’ta alışveriş yapanların %73’ü, platformun ilgi alanlarına göre ürün önerileri sunduğunu kabul ediyor
• TikTok’ta alışveriş yapanların %68’i TikTok’un beğendikleri daha fazla marka, ürün veya hizmeti keşfetmeyi basitleştirdiği konusunda hemfikir

Keşfi kolaylaştırma yeteneği yalnızca TikTok’un doğasında değil, aynı zamanda kullanıcıların ürünlerin hem tüketicisi hem de destekleyicisi haline geldiği, onları coşku ve güvenilirlikle tavsiye ettiği topluluk odaklı yaklaşımının bir sonucudur.