Vazgeçme Oranı Nedir?

Satın alma, form doldurma veya ödeme işlemini tamamlamadan web sitesinden ayrılma gibi istenen eylemi veya hedefi gerçekleştirmeden web sitesinden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesi.

Önemli noktalar:

•Genellikle alışveriş sepetleri, formlar ve ödeme işlemleri için uygulanır.
•Şu şekilde hesaplanır: 100 × (Tamamlanmamış eylemlerin sayısı / Başlatılan eylemlerin sayısı)
•Yüksek vazgeçme oranı genellikle kullanıcı deneyimindeki sorunlara işaret eder.
•Çeşitli sektörlerde alışveriş sepetini terk etme oranları %60-80 arasındadır.

İş etkisi: Yüksek vazgeçme oranları, dönüşüm oranları ve gelir için zararlıdır. Terk edilen her eylem, bir satış veya olası satış için kaybedilen bir şanstır.

Yaygın nedenler: Maliyetler, ödeme sürecinin karmaşıklığı, web sitesi hataları, çeşitli ödeme yöntemlerinin olmaması ve güvenlik sorunları gibi faktörleri içerir.

Bu, etkili iletişim için girdinin uzunluğunun, çıktının uzunluğunun 2,6 katı olması gerektiği anlamına gelir.