Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
2024 PYMNTS Intelligence çalışması olan “Dünya Nasıl Dijitalleşiyor”, birkaç nesil arasında sesle etkinleştirilen satın almanın kabulü hakkında ilginç analizler sunuyor. Dünya GSYİH’sının yarısından fazlasını oluşturan 11 ülkeden 67.000’den fazla tüketiciyle yapılan ankete göre, toplam nüfusun %17,9’u haftada en az bir kez en az bir kez alışveriş yapmak için konuşma teknolojisini kullanıyor.
Ancak nesiller arası uçurum, genç tüketicilerin bu e-ticaret pazarlama dönüşümüne öncülük etmesiyle daha karmaşık bir tablo çiziyor. Üyelerinin şaşırtıcı bir şekilde %30,4’ü haftalık olarak sesli alışveriş yaparken, Z kuşağı liderlik ediyor. Bu teknoloji meraklısı grup tarafından sesle etkinleştirilen satın almanın popülaritesi, e-ticaret pazarlama yaklaşımlarını yeniden tanımlıyor.
Source: PYMNTS Intelligence
Sesli alışverişin haftalık %27,6 kullanım oranıyla çok geride olmayan Y kuşağıdır. Dijital yerliler, bu teknolojiyi yoğun programlarına titizlikle dahil ettiler ve e-ticaret pazarlamacılarına bu genişleyen pazardan yararlanmaları için büyük bir şans sunuyor.
Eski nesiller çok daha düşük oranları benimsiyor. Baby boomers’ın yalnızca %6,8’i alışveriş için haftalık olarak konuşma teknolojisini kullanıyor; X kuşağı haftalık %14,9 kullanım oranına sahip. Bu kuşak farkı, çeşitli yaş gruplarına uyacak şekilde özelleştirilmiş e-ticaret pazarlama stratejilerinin gerekliliğini vurgulamaktadır.
Yükselen sesli ticaret, yalnızca kolaylık konusunda değil, tüm satın alma deneyimini değiştiriyor. Bağlamsal farkındalık ve doğal dil işlemedeki gelişmeler, ses yeteneğini temel bir “görev yöneticisinden” daha sezgisel, insan benzeri bir deneyime yükseltti.
Ses teknolojisi geliştikçe , e-ticaret pazarlama planlarının tüketici tercihlerine, özellikle de bu eğilimi yönlendiren genç nesillerin tercihlerine uyacak şekilde değişmesi gerektiği açıktır. Sesle etkinleştirilen alışverişi dijital planlarında etkin bir şekilde kullanan perakendeciler ve pazarlamacılar, hızla gelişen çevrimiçi perakende ortamında muhtemelen rekabet avantajına sahip olacaklar.
