Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Sektör analistleri, Polonya e-ticareti için parlak bir gelecek öngörüyor. 2028 yılına kadar pazar, yıllık %8’lik etkileyici bir büyüme oranıyla 192 milyar PLN’ye (yaklaşık 44,6 milyar Euro) ulaşabilir. Bu yörünge birkaç temel faktör tarafından desteklenmektedir:
- Gelişen tüketici davranışı
- Teknolojik gelişmeler
- Perakendeciler arasında artan rekabet
Polonya’da çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı giderek artıyor. 2020’den 2023’e kadar online alışverişlerde yıllık ortalama %5’lik bir artış oldu.
Ek olarak, ortalama işlem değeri 2020’de 233 PLN’den (54 EUR) 2023’te 304 PLN’ye (70 EUR) yükseldi, bu da olgunlaşan bir pazarın ve çeşitli ürün kategorilerinde çevrimiçi alışverişin daha geniş bir şekilde kabul edildiğini gösteriyor.
Yükselen Trendler
Polonya e-ticaret ortamında iki segment özellikle dikkat çekicidir:
- M-ticaret (Mobil Ticaret): Mobil cihazlar üzerinden alışveriş yapmanın rahatlığı giderek artıyor. Uzmanlar, 2028 yılına kadar m-ticaretin Polonya’daki tüm e-ticaret satışlarının yarısından fazlasını oluşturabileceğini öne sürüyor.
- E-market: Şu anda genel pazarın küçük bir bölümünü oluştururken, çevrimiçi market alışverişi önemli bir büyüme potansiyeli gösteriyor. Büyük oyuncular bu alana büyük yatırımlar yapıyor ve yemek seti hizmetlerinin artan popülaritesinin daha fazla genişlemeye yol açması bekleniyor.
Source: Depositphotos
Teknolojik Yatırımlar ve Müşteri Deneyimi
Polonyalı e-ticaret işletmeleri, rekabetçi kalabilmek için müşteri deneyimine (CX) ve teknolojik yeniliklere öncelik veriyor. Bir anket, endüstri uzmanlarının %80’inin 2024 yılında UX/UI tasarımı, süreç otomasyonu ve yapay zekaya yapılan yatırımları artırmayı planladığını ortaya koydu.
Odaklanılan temel alanlar şunlardır:
- Ürün tekliflerinin kişiselleştirilmesi
- Süreç otomasyonu
- Kullanıcı dostu mobil uygulamaların geliştirilmesi
- Tüketici davranışının gelişmiş takibi
Bu yatırımlar, işletmelerin gelişen müşteri beklentilerini karşılamaları ve hızla büyüyen Polonya e-ticaret pazarında rekabet avantajını korumaları için çok önemlidir.
Sektör gelişmeye devam ettikçe, teknoloji ve müşteri odaklı stratejilerin Polonya’da e-ticaretin geleceğini şekillendirmede çok önemli roller oynayacağı açıktır.
