CRM Müşteri Deneyimini Nasıl İyileştirir?
CRM sistemleri, müşteri ilişkilerini geliştirmek isteyen işletmeler için vazgeçilmez hale geldi. Bu platformlar, verileri merkezileştirerek, etkileşimleri kişiselleştirerek ve tüm kanallarda iletişimi kolaylaştırarak müşteri deneyimini dönüştürür ve sonuçta müşteri memnuniyetinin ve elde tutma oranlarının artmasına yol açar.