İndirim Kuponu Sanatı ve Onları Neden Bu Kadar Çok Seviyoruz?

İndirimler neden bu kadar popüler?

İndirimler sadece tasarruf etmemizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kendimizi mutlu hissetmemizi de sağlar. ABD’de 2012 yılında yapılan bir araştırma, 10 dolarlık indirim kuponu alan kişilerin mutluluk hormonlarında %38’lik bir artış yaşadığını buldu.

İndirimlerle ilgili ilginç rakamlar:

• 2013 yılında 10.009 kişiyle yapılan bir ankette, ankete katılanların %51’i çevrimiçi alışveriş yaparken indirimden etkilendiklerini söyledi.
• BIA/Kelsey’den elde edilen veriler, indirimlerin müşterilerinin toplam satışlarını %17,7 oranında artırdığını gösteriyor.
• VoucherCloud’dan alınan istatistikler, alışveriş yapanların %57’sinin bir indirim kuponu teklif edildiğinde tanıdık olmayan bir e-perakendeciden ilk alışverişlerini yapmak için motive olduğunu gösteriyor.

Kaynak: HuffPost

E-mağazadaki indirimleri nasıl kullanıyoruz?

E-mağazada indirim kuponlarını kullanımlarına göre ayırıyoruz:

• Edinme – onlar sayesinde yeni müşteriler kazanıyoruz
• Elde tutma – bunlarla, bizden daha önce satın almış olan müşterileri tekrar satın almaya motive ediyoruz
• Parazit – internette serbestçe hareket ederler (buradaki soru şudur: bu tür bir kupon olmadan sipariş verilir mi?)

Muhtemelen önceki satırlardan da görebileceğiniz gibi, edinme ve elde tutma indirimleri istediğimiz indirimlerdir. Çoğu durumda parazit indirimleri istemiyoruz.

En yaygın indirimler nelerdir?

• Bir alana bir bedava (yüksek marjlı ürünler)
• Yüzde
• Sabit tutar
• Siparişle birlikte hediye (nakliyeyi etkilemeyen ve çok pahalı olmayan hafif bir hediye)
• Ücretsiz kargo
• Miktar indirimleri

İndirim stratejileri:

• Yeni müşteriler kazanmak.
• Eski stokları veya mevsimlik ürünleri satmak.
• Müşterileri minimum tutarın üzerinde harcama yapmaya teşvik etmek.
• Sepeti terk ettikten sonra müşteriyi tekrar mağazaya sokmak.
• Pazarlama kampanyalarının izlenmesi ve raporlanması.

Kişiselleştirilmiş sadakat indirimleri: Müşterilerinizin tercihlerini biliyorsanız, kişiselleştirilmiş bir indirim ile onlara ulaşabilirsiniz.

Yeni müşteri indirimi: İndirim kuponunu yalnızca yeni müşterilere harici olarak tanıtın.

İndirim oluşturmak için ipuçları:

• Yeni müşteriler için, tüm ürünlerde genel indirimler daha caziptir.
• Daha pahalı ürünler için, yüzde indiriminden ziyade değer indirimi sunmak daha iyidir.
• Daha ucuz ürünler için yuvarlatılmış miktarlar kullanın; daha pahalı ürünler için “Bata fiyatları” kullanın.

İndirim psikolojisi etkilidir çünkü müşterilerinizin kendilerini iyi hissetmelerini ve satın almak için daha fazla motive olmalarını sağlar. Ancak bu stratejileri kullanacaksanız, bunu stratejik olarak yaptığınızdan ve zamanınızı veya paranızı boşa harcamadığınızdan emin olun.