Hollanda E-ticareti, Değişen Tüketici Kalıplarıyla 17 Milyar Euro’ya Ulaştı

Bu, hizmetlerin, özellikle sağlık sigortası ve etkinlik biletlerinde yüzde 13’lük bir artışla Hollanda e-ticaretinin büyümesini sağladığını bildirdiğimiz Eylül 2024’e göre kayda değer bir tersine dönüşe işaret ediyor. En son veriler, dijital pazarda tüketici önceliklerinin ne kadar hızlı değişebileceğini gösteriyor.

Ev & Yaşam Kategorisi Güçlü Büyüme Gösteriyor

Ev & Yaşam, harcamalarda yüzde 19 büyüme ve satın alma hacimlerinde yüzde 7 artışla öne çıkan bir performans sergiledi. Bu kategorinin başarısı, insanların yaşam alanlarına daha fazla yatırım yapmasıyla değişen tüketici önceliklerini yansıtıyor.

Thuiswinkel.org’den Paul Nijhof, “Tüketiciler deneyimlere daha az, ev ürünlerine daha fazla harcama yapıyor” diye açıklıyor. Bu trend, mobilyaların fiziksel mağazalardan giderek daha fazla çevrimiçi hale gelmesiyle birlikte, pandemi dönemindeki satın alımlardan kaynaklanan doğal değiştirme döngülerini temsil ediyor olabilir.

Genel ürün kategorileri, harcamalarda yüzde 3’lük büyüme ve işlem sayılarında yüzde 1’lik artışla iyi performans gösterdi ve fiziksel ürünlere olan iştahın devam ettiğini gösterdi.

Sınır Ötesi Alışveriş Etkinliği Artıyor

Sınır ötesi harcamalar geçen yıla göre yüzde 1 düşüşle 2,3 milyar avroya ulaşırken, işlem hacimleri yüzde 8 artarak 21,6 milyon satın almaya ulaştı. Bu, Hollandalı tüketicilerin daha sık ancak daha küçük uluslararası alışverişler yaptığını gösteriyor.

Çin platformları , yabancı alışveriş faaliyetlerinin yüzde 30’unu ele geçirerek 5,9 milyondan 6,5 milyona çıktı.

İşlem başına harcama azalırken (toplamda 248 milyondan 196 milyon avroya), hacim artışı bu platformların daha geniş çapta benimsendiğini gösteriyor.

Sınır ötesi ürün alımları, yüzde 13’lük harcama büyümesi ve işlem hacimlerindeki yüzde 11’lik artışla özellikle güçlü bir ivme gösterdi.

Mobil Alışveriş Dijital Değişime Devam Ediyor

Akıllı telefon satın alımları artık tüm çevrimiçi işlemlerin yüzde 40’ını temsil ederken , masaüstü ve dizüstü bilgisayar kullanımı yüzde 46’ya yerleşti. Mobil kullanıcılar, dizüstü bilgisayarlardaki 79 Euro’ya kıyasla sipariş başına ortalama 122 Euro’dur ve bu da cihazlar arasındaki farklı alışveriş modellerini yansıtmaktadır.

Ödeme yöntemleri de çeşitleniyor. iDEAL yüzde 70 (yüzde 73’ten düşüş) ile hakimiyetini korurken, Klarna gibi alternatif hizmetler pazar payını yüzde 3’ten yüzde 4’e çıkararak zemin kazandı.

Hizmet Harcamaları Yeni Kalıplara Uyum Sağlıyor

Tüketici öncelikleri değiştikçe hizmet kategorilerinde ayarlamalar yaşandı, harcamalar yüzde 7 ve işlem hacimleri yüzde 12 azaldı. Biletler ve etkinlikler kategorisi, gelişen eğlence tercihlerini yansıtan yüzde 16 daha düşük harcama ile en önemli değişiklikleri gördü.

Bu ayarlama, 2024 yılında hizmet harcamalarındaki yüzde 10’luk büyümenin ardından geldi ve tüketici davranışı pandemi sonrası istikrara kavuştukça doğal piyasa düzeltmelerine işaret ediyor.