
Fiyat Manipülasyon Şeması
Fransa’nın rekabet ajansı, Shein’in fiyatlandırma uygulamalarını araştırmak için yaklaşık bir yıl harcadı ve oldukça çarpıcı kanıtlar buldu. Şirket, büyük indirimler yanılsaması yaratmak için fiyatları kesmeden hemen önce yükseltiyordu.
Rakamlar hikayeyi anlatıyor. Kontrol edilen reklamı yapılan tüm indirimlerin %11’i aslında fiyat artışlarıydı. Vakaların %57’sinde, Shein’in “promosyonları” hiçbir fiyat indirimi sunmadı. Diğer bir %19’luk kısım ise reklamı yapılandan çok daha küçük fiyat düşüşleri yaşadı.
Fransa’nın DGCCRF rekabet ofisi, “Büyük ölçüde indirimli fiyatlar ve kalıcı promosyonlarla ilgili bu uygulamalar, tüketicilere çok şey elde ettikleri izlenimini veriyor” dedi.
Çin merkezli perakendeci, Paris savcılığının desteğiyle 40 milyon Euro’luk para cezasını kabul ederek cezaya itiraz etmedi. Shein, Mart 2024 soruşturmasını öğrendikten sonraki iki ay içinde düzeltici önlemler uyguladığını söyledi.
Şirket, Fransa’daki yasal yükümlülükleri “çok ciddi” bir şekilde ele aldığını ve şeffaflığa bağlı kaldığını iddia etti.
Devam eden tartışmalara rağmen, Shein, 2015’te Fransa’da piyasaya sürülmesinden bu yana Fransa’da patlayıcı bir büyüme kaydetti. Şirketin yerli giyim ve ayakkabıdaki pazar payı 2021’de %2’den geçen yıl %3’e sıçradı – parçalanmış bir pazarda önemli bir büyüme.
Bu büyüme, Shein’in tedarik zinciri boyunca çevre kirliliği, haksız rekabet ve kötü çalışma koşulları nedeniyle eleştirilerle karşı karşıya kalmasına rağmen geliyor.
Para cezası, Fransa’nın hızlı moda uygulamalarına karşı son hamlesini temsil ediyor. Fransız Senatosu kısa süre önce özellikle hızlı moda endüstrisini hedef alan ve düzenleyicilerin “ultra hızlı moda” iş modellerine karşı daha sert bir çizgi izlediğini gösteren bir yasayı kabul etti.Shein, benzeri görülmemiş bir hız ve ölçekte ucuz giysiler üreten tüm ultra hızlı moda sektörünün eleştirisi için bir paratoner haline geldi.
Bu E-ticaret için Ne Anlama Geliyor?
Bu ceza, Avrupalı düzenleyicilerin büyük uluslararası platformlardan bile aldatıcı fiyatlandırma uygulamalarına müsamaha göstermeyeceğine dair açık bir mesaj gönderiyor. 40 milyon Euro’luk para cezası , Fransa’da faaliyet gösteren diğer e-ticaret şirketlerinin dikkatini çekecek kadar büyük.
Soruşturmanın sahte indirimlerle ilgili bulguları, diğer perakendecilerin promosyon stratejilerini nasıl yapılandırdıklarını etkileyebilir. Reklamı yapılan indirimlerin %11’i aslında fiyat artışlarıysa, bu münferit olaylardan ziyade sistematik manipülasyonu gösterir.
Tüketiciler için soruşturma, bu “harika fırsatların” gerçekten fırsatlar olup olmadığı konusundaki endişeleri doğruluyor. Yapay indirimler oluşturmak için satışlardan önce fiyatları artırma uygulaması yeni değil, ancak düzenleyiciler bunu daha ciddiye alıyor.
40 milyon Euro’luk ceza bir mesaj göndermek için önemli olabilir, ancak Shein’in iş uygulamalarını anlamlı bir şekilde değiştirip değiştirmeyeceği veya Avrupa’daki genişlemesini yavaşlatıp yavaşlatmayacağı belli değil. Şirketin büyümesi, devam eden tartışmaların ortasında bile tüketicilerin düşük fiyatlara ilgi duymaya devam ettiğini gösteriyor.
Fransız yetkililer, aldatıcı uygulamalar yerine büyük uluslararası e-ticaret platformlarını ele geçirmeye istekli olduklarını gösterdiler. Çevresel ve etik kaygılara rağmen hızlı moda büyümeye devam ettikçe diğer Avrupalı düzenleyiciler de aynı şeyi yapabilir.