Erken Noel Alışveriş Trendleri: ABD’nin Temkinli Harcamaları

Erken Alışverişin Artan Trendi

Yakın tarihli bir Gartner anketi , Amerikalı tüketicilerin %32’sinin Noel alışverişlerine Temmuz ve Ekim ayları arasında başlamayı planladığını ve bu da daha erken satın alımlara doğru bir kaymaya işaret ettiğini ortaya koyuyor. Buna karşılık, müşterilerin %29’u Kasım ayında alışverişe başlamayı planlıyor.

Bu davranış değişikliği, e-ticaret işletmelerinin müşterilerle çok önceden etkileşim kurması için bir fırsat sunuyor. Amazon ve Target gibi büyük perakendeciler, Prime Big Deal Days ve Circle Week gibi sonbahar satış etkinliklerini şimdiden tanıtıyor.

Enflasyonun Cüzdanlar Üzerindeki Etkisi

Anket ayrıca enflasyonun alışveriş davranışını nasıl etkilediğine de ışık tutuyor. Ankete katılanların yalnızca %14’ü Noel alışveriş harcamalarını geçen yıla göre artırmayı planlarken, %21’i tasarruf etmeyi ve %64’ü aynı harcama seviyesini korumayı planlıyor.

Ankete katılanların% 75’ine göre, artan harcanabilir gelir yerine daha yüksek fiyatlar, daha yüksek Noel harcamalarının ana nedenidir.

ABD’de Online Alışveriş ve Hibrit Hizmetler Sezonu

Neyse ki e-ticaret için çevrimiçi alışveriş tüketiciler arasında popüler olmaya devam ediyor – tüketicilerin %20’si bu yıl çevrimiçi alışverişlerini artırmayı planlıyor. Ek olarak, ankete katılanların %57’si çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma (BOPIS), arabaya teslim alma, aynı gün teslimat veya hızlandırılmış teslimat gibi hibrit alışveriş hizmetlerini kullanmayı planlıyor.

Bazı teslimat seçenekleri diğer bölgelerde o kadar yaygın olmasa da, ilham kaynağı olabilirler. Ayrıca, e-mağazalar için görünürlük ve kullanılabilirliği sağlamanın çok önemli olduğunu hatırlatır. Müşteriler, özellikle Noel alışverişi yapanlar için kolaylık ve esnekliğe değer verir.

Ürün İadeleri

Giderek artan sayıda tüketici, özellikle de genç olanlar, uzun iade sürelerini tercih ediyor. Gartner’ın verileri , 40 yaşın altındaki müşterilerin %70’inden fazlasının, geleneksel 30-60 günlük sürenin ötesine geçen daha esnek iade tarihlerini takdir edeceğini gösteriyor.

Noel sezonunda daha uzun iade süreleri sunan e-ticaret şirketleri, daha yüksek dönüşüm oranları ve müşteri memnuniyeti elde edebilir.

Gartner’da analist olan Kassi Socha, perakendecilere Noel sezonu için planlamaya ilk çeyrekten itibaren başlamalarını ve pazarlama stratejilerini sürekli olarak iyileştirmelerini tavsiye ediyor.

Socha, “Bu strateji, pazarlama ekiplerinin erken tüketici içgörülerini ve pazar analizlerini dikkate almalarına olanak tanıyarak yılın başında belirledikleri hipotezlerin hedef tüketicilerinin beklentilerini karşılamasını sağlıyor” diyor.