Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Mobil Cüzdan Geçişleri Nedir?
Mobil cüzdan kartları, öncelikle Apple Wallet ve Google Wallet gibi uygulamalarda akıllı telefonlarda saklanabilen fiziksel kartların ve kuponların dijital temsilleridir. Bu geçişler, çeşitli bilgi türlerini tek ve kolay erişilebilir bir biçimde birleştirerek müşteri etkileşimlerini kolaylaştırır.
Mobil cüzdan geçişleri, aşağıdakiler gibi çeşitli dijital öğeleri içerebilir:
- Sadakat Kartları: Müşterileri tekrarlanan işler için ödüllendirin.
- Kuponlar: İndirimler veya promosyonlar sunun.
- Etkinlik Biletleri: Konserlere, uçuşlara ve diğer etkinliklere erişim sağlayın.
- Hediye Kartları: Kullanıcıların mağazalarda önceden ödenmiş tutarları kullanmalarına izin verin.
- Üyelik Kartları: Özel hizmetlere veya alanlara erişim izni verin.
Bu kartlar, kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır, fiziksel kartlara olan ihtiyacı azaltır ve hem tüketiciler hem de işletmeler için rahatlığı artırır.
Mobil Cüzdan Geçişleri Nasıl Çalışır?
Mobil cüzdan geçişleri, işletmelerin kapsamlı teknik bilgiye ihtiyaç duymadan geçişlerini tasarlamalarına olanak tanıyan çeşitli platformlar aracılığıyla oluşturulur ve yönetilir . Temel işlevler şunları içerir:
- Tasarım Araçları: WalletThat ve Passcreator gibi platformlar, marka bilinci oluşturma ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özelleştirilmiş geçişler oluşturmak için görsel düzenleyiciler sağlar.
- Dağıtım Kanalları: Geçişler e-posta, SMS, sosyal medya veya QR kodları aracılığıyla paylaşılabilir ve işletmelerin müşterilere birden fazla yoldan ulaşmasını sağlar.
- Entegrasyon Yetenekleri: Birçok platform, satış noktası (POS) sistemleri ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları gibi mevcut iş sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sağlayan API’ler sunar
Wallet Pass’lerin Temel Özellikleri
Cüzdan geçişleri hem işletmeler hem de tüketiciler için yararlıdır çünkü üç temel özellikten yararlanırlar:
- Kalıcı Depolama: Geçişler, manuel olarak kaldırılana kadar dijital bir cüzdanda kalır. Uzun vadeli erişilebilirliği sağlamak için, kullanıcılar yeni telefonlara geçtiğinde sık sık otomatik olarak hareket ederler.
- Gerçek Zamanlı Güncellemeler: Kartlara dinamik olarak yeni bilgiler eklenebilir. Perakendeciler, tıpkı havayollarının biniş kartlarındaki kapı değişikliklerini güncellemesi gibi, promosyon içeriğini ve tekliflerini gerçek zamanlı olarak değiştirebilir.
- Anlık Bildirimler: Geçişler, uyarıları doğrudan bir akıllı telefonun kilit ekranına göndererek kullanıcılara zamanında güncellemeler ve pazarlama mesajları verebilir.
Source: Passcreator
Fayda -ları
Cüzdan geçişleri perakendecilere özel avantajlar sağlar:
- Müşterilerin akıllı telefonlarına doğrudan erişim
- Anında satın alma bağlantıları aracılığıyla yüksek dönüşüm oranları
- Kalabalık reklam ve e-posta kanallarında kendinizi ifade edin
- Satış etkinlikleri sırasında gerçek zamanlı teklif güncelleme özellikleri
- Online ve fiziksel alışveriş deneyimleriyle sorunsuz etkileşim
Uygulama Seçenekleri
Cüzdan geçişleri, işletmeler tarafından çeşitli şekillerde uygulanabilir:
- SDK’lar ve API’ler başlıca mobil işletim sistemlerinde kullanılabilir
- Çözümler, Vibes, PassKit ve Airship gibi üçüncü taraf sağlayıcılardan kolayca edinilebilir
- Shopify’ın uygulama mağazasında 70’ten fazla cüzdan geçişi seçeneği mevcuttur
Cüzdan geçişleri, özellikle perakende varlığı (hem çevrimiçi hem de mağaza içi), geniş bir ürün yelpazesi, formüle edilmiş sadakat girişimleri, sık indirimler ve satışlar olan şirketler için iyi çalışır.
Örnek Olay İncelemesi
Eurotrade , 2019’dan beri cüzdan kuponlarını entegre ederek hedefli reklamlara ve havalimanı varışlarının hatırlatılmasına olanak tanıyor.
Mevcut iletişim kanallarının ve cüzdan kuponlarının bu kombinasyonu, bireysel reklam medyası başarısının daha iyi analiz edilmesine olanak tanır ve kuponlarını Eurotrade’in pazarlama kampanyalarının ayrılmaz bir parçası haline getirerek yüksek hedefli kampanyalara olanak tanır.
Source: Passcreator
Tüketiciler Tarafından Benimsenme
Geçişin benimsenmesini teşvik etmek için şirketler şunları yapmalıdır:
- Belirli bir değer sağlamak için sadakat programlarını kullanın
- Yinelenen aylık kuponlar sunun
- Müşterilerin ek geçiş satın almaları için güçlü argümanlar oluşturun
- Uygulama indirmeleri yerine kullanım kolaylığına öncelik verin
Cüzdan geçişleri, her tür işletme için uygun olmasa da, azim, gerçek zamanlı güncellemeler ve doğrudan müşteri temasını harmanlayan güçlü bir pazarlama aracıdır.
Müşterilerin cihazlarında bulunma ve zamanında bildirim sağlama kapasiteleri nedeniyle alışverişin rekabetçi olduğu zamanlarda özellikle kullanışlıdırlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Apple Wallet ve Google Wallet geçişleri arasındaki temel farklar nelerdir?
Apple Wallet ve Google Wallet, popüler dijital cüzdan platformlarıdır, ancak önemli farklılıkları vardır:
- Uyumluluk: Apple Cüzdan, Apple cihazlarına özeldir, Google Cüzdan ise daha geniş bir Android cihaz yelpazesinde ve ayrıca iOS’ta kullanılabilir.
- Kart Türleri: Apple Wallet biniş kartlarını, kuponları, etkinlik biletlerini ve mağaza kartlarını destekler. Google Cüzdan, sadakat kartları, dijital araba anahtarları, sağlık kayıtları ve daha fazlasını içeren daha geniş bir ürün yelpazesi sunar.
- Entegrasyon: Apple Wallet, Apple servisleriyle sıkı bir şekilde entegre olur ve kamera taramaları aracılığıyla kolay geçiş eklemesi sağlar. Google Cüzdan, otomatik kart güncellemeleri için Google Takvim ve Gmail ile bağlantı kurar.
- Kullanıcı Arayüzü: Apple Wallet minimalist bir tasarıma sahipken, Google Wallet daha fazla özelleştirme seçeneği sunar.
- Bildirimler: Her iki cüzdan da dinamik güncellemeler sağlar, ancak Google, bildirimleri etkili bir şekilde yönetmek için hizmetleriyle entegrasyonu vurgular.
Bu farklılıklar, kullanıcı tabanlarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılar.
Mobil cüzdan geçişleri müşteriyi elde tutmayı nasıl etkiler?
Mobil cüzdan geçişleri, çeşitli mekanizmalar aracılığıyla müşteriyi elde tutmayı önemli ölçüde artırır:
- Devam Eden Etkileşim: Mobil cüzdan geçişleri, markaların müşterilerin akıllı telefonlarında her zaman açık bir varlık sürdürmesine olanak tanır. Bir geçiş indirildikten sonra erişilebilir durumda kalır ve markaların güncellemeleri ve promosyonları doğrudan kullanıcılara iletmesini kolaylaştırır
- Dinamik Güncellemeler: İşletmeler, bilet içeriğini gerçek zamanlı olarak güncelleyerek müşterilerin ödüller, promosyonlar veya etkinlikler hakkında en son bilgileri almasını sağlayabilir. Bu esneklik, müşterilerin katılımını ve bilgilendirilmesini sağlayarak sadakati teşvik eder
- Kişiselleştirilmiş Bildirimler: Mobil cüzdan geçişleri, kullanıcı davranışına ve tercihlerine göre hedefli bildirimler göndererek ödülleri kullanma veya promosyonlara katılma gibi zamanında eylemleri teşvik edebilir
- Kolaylık: Sadakat programlarını ve tekliflerini tek bir uygulamada birleştiren mobil cüzdan geçişleri, alışveriş deneyimindeki sürtüşmeyi azaltarak müşterilerin markayla etkileşim kurmak için geri dönme olasılığını artırır
Mobil cüzdan geçişleri, sadakat puanlarının kullanım oranlarını nasıl iyileştirebilir?
Mobil cüzdan geçişleri, birkaç temel mekanizma aracılığıyla sadakat puanlarının kullanım oranlarını önemli ölçüde artırabilir:
- Kolaylık ve Erişilebilirlik: Müşterilerin sadakat kartlarını dijital olarak saklamasına olanak tanıyan mobil cüzdan geçişleri, fiziksel kartlara olan ihtiyacı ortadan kaldırarak kullanıcıların satın alma işlemleri sırasında puanlarına erişmesini ve puanlarını kullanmasını kolaylaştırır
- Gerçek Zamanlı Güncellemeler: İşletmeler, sadakat puanları ve mevcut ödüller hakkında anında güncellemeler sağlayarak müşterileri puanlarını daha sık kullanmaları için bilgilendirebilir ve motive edebilir
- Hedefli Bildirimler: Doğrudan kullanıcıların kilit ekranlarına gönderilen otomatik hatırlatıcılar ve kişiselleştirilmiş teklifler, puanları süresi dolmadan önce kullanmak gibi zamanında eylemleri teşvik eder
- Kolaylaştırılmış Ödeme Süreci: Mobil cüzdan geçişleri, ödeme sırasında daha hızlı işlemleri kolaylaştırır, sürtünmeyi azaltır ve genel alışveriş deneyimini geliştirir, bu da puan kullanımlarının artmasına yol açabilir
- Dinamik Promosyonlar: Teklifleri gerçek zamanlı olarak değiştirme yeteneği, markaların geri ödemeyi teşvik eden ilgili promosyonlarla müşterilerle etkileşim kurmasına olanak tanır
