Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
SAS ve Coleman Parkes Research tarafından yakın zamanda yapılan bir uluslararası araştırma, pazarlamacıların %75’inin GenAI’yi günlük görevler için zaten kullanırken, çoğunun içerik oluşturma, metin yazarlığı ve düzenleme gibi daha basit uygulamalara odaklandığını gösteriyor. Bu temel kullanımların yaygın olmasına rağmen, yapay zeka, pazarlamacıların şu anda yalnızca küçük bir bölümünün kullandığı çok daha gelişmiş yetenekler sunuyor.
Anket, %18’inin kitle oluşturma, %19’unun kitle hedefleme, %16’sının müşteri yolculuğu haritalama ve %14’ünün fiyat optimizasyonu için üretken yapay zeka kullandığını ortaya koydu.
E-ticaret için faydaları
Görünüşe göre Üretken yapay zekayı stratejik olarak kullanan pazarlamacılar etkileyici sonuçlar alıyor. GenAI’nin benimsenmesi, kişiselleştirme (%92), müşteri memnuniyeti ve elde tutma (%89), büyük miktarda veriyi işleme yeteneği (%88) ve tahmine dayalı analitiğin doğruluğu (%88) ile ilişkilidir.
E-ticarette üretken yapay zeka araçları müşteri iletişimini dönüştürebilir, operasyonları kolaylaştırabilir ve iş büyümesini sağlayabilir.
Source: Sas
Pazarlamacılar, Üretken Yapay Zeka kullanımlarını önümüzdeki bir ila iki yıl içinde şu şekilde genişletmeyi bekliyor:
- Zamandan ve Maliyetten Tasarruf Edin (%63)
- Risk yönetimini ve uyumluluğu artırın (%62)
- Daha verimli veri işleme sağlayın (%60)
Ancak asıl engel, CMO’ların yetersiz anlayışı ve stratejik yönetimidir. Gizlilik koruması ve veri güvenliği de sorun teşkil ediyor ve pazarlamacıların %61’i bunları GenAI’yi benimsemenin temel zorlukları olarak belirtiyor. Kuruluşların yalnızca üçte biri kapsamlı veri yönetişim çerçevelerine sahip ve GenAI için %10’dan daha azı bunu başardı.
Rekabette bir adım önde olmak için şimdi GenAI’ye yatırım yapmayı düşünün. Potansiyelini tam olarak gerçekleştirmek için e-ticaret endüstrisi, CMO’lar da dahil olmak üzere liderlerini eğitmeye yatırım yapmalıdır.
Ayrıca, müşteri güvenini güçlendirmek ve sorumlu yapay zeka kullanımını sağlamak için sağlam veri yönetişimi ve uyumluluk çerçeveleri oluşturmak çok önemli olacaktır.
