Aylık 25 Bin Dolardan 175 Bin Dolara Kadar: Moda E-ticareti için PPC Stratejisi Vaka Çalışması

İstemciye Genel Bakış

Müşterimiz, birinci sınıf kadın kıyafetleri ve aksesuarları satan anonim bir orta pazar doğrudan tüketiciye (DTC) moda markasıdır . Üretimde etik kaynaklı ürünler ve yeşil uygulamalar kullanarak sürdürülebilirliği vurgularlar. Marka, İngilizce konuşulan ülkelerdeki (ABD, İngiltere, Kanada, Avustralya) günlük giyimden özel gün giyimine kadar uzanan bir ürün portföyüyle çevre bilincine sahip tüketicilere satış yapmaktadır.

Güçlü bir organik büyümenin tadını çıkarırken, giderek daha rekabetçi hale gelen bir ortamda ücretli reklam kampanyalarını ölçeklendirmeyi zor buluyorlardı. Kısa vadeli karlılığı daha uzun vadeli marka oluşturma ile dengeleyecek veriye dayalı bir PPC stratejisine ihtiyaçları vardı.

Amaçlar ve Hedefler

Birincil İş Hedefleri

• Temel pazarlarda ölçeklenebilir gelir artışı sağlayın.
• Altı ay içinde 30 doların altında sürdürülebilir bir Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) elde edin.
• Reklam harcamalarından elde edilen geliri (ROAS) %400 olarak koruyun.
• Marka bilinirliği oluşturun ve birinci taraf verilerini (e-posta aboneleri, yeniden pazarlama kitleleri) büyütün.
• Uzun vadeli müşteriyi elde tutma ve Yaşam Boyu Değer (LTV) büyümesi sağlayın.

Zorluklar

• Hem hızlı moda hem de lüks rakiplerden yüksek rekabet.
• Sürdürülebilirlik değer önerilerini etkili bir şekilde iletememe.
• Daha düşük mobil dönüşüm oranları.
• Mevsimsel talep değişkenliği ve stok sınırlamaları.
• Platform doygunluğu ve gizlilik güncellemeleri (iOS 14.5) nedeniyle artan ücretli medya maliyetleri.

PPC Strateji Geliştirme ve Uygulama

Kapsamlı dönüşüm hunili PPC yaklaşımımız, ölçülebilir başarı sağlamak için çok platformlu kampanyaları, gelişmiş hedeflemeyi ve ilişkilendirme modellemesini içeriyordu.

Kampanya Stratejisi ve Yürütme Aşamaları

1️. Denetim ve Keşif

• Mevcut Google Reklamları, Meta Reklamları ve Pinterest kampanyaları için kapsamlı bir PPC denetimi gerçekleştirdi.
• Kitle segmentasyonu, dönüşüm izleme ve reklam öğesi testlerinde boşluklar belirlendi.
• Google Analytics 4 (GA4) dönüşüm izleme düzeltildi ve iOS 14.5 sonrası veri kaybını kurtarmak için Meta Dönüşüm API’si (CAPI) ayarlandı.
• Çoklu dokunma performansını izlemek için Looker Studio’da ilişkilendirme panoları oluşturuldu.

2. Müşteri Persona Geliştirme

Veri analizine dayanarak, üç temel müşteri kişiliği oluşturduk:

1. Çevre bilincine sahip Y kuşağı (Değer odaklı tüketiciler)
2. Varlıklı Şehirli Profesyoneller (Stil odaklı tüketiciler)
3. Pazarlık Avcıları (Fiyata duyarlı fırsatçılar)

Her kişi, yaratıcı mesajlaşmayı, ürün yelpazesini ve kitle hedeflemeyi bilgilendirdi.

3️. Tam Huni PPC Kampanya Yapısı

Kampanyalarımızı müşteri yolculuğuyla eşleştirdik:

• TOF: Marka Bilinirliği
• MOF: Düşünme ve Katılım
• BOF: Dönüşüm ve Yeniden Hedefleme
• Satın Alma Sonrası: Elde Tutma ve Üst Satış

PPC Stratejisi Örnek Olay İncelemesi: PPC Yapısı Örneği

Google Reklamları, Meta Reklamları, Pinterest ve CRM/e-posta yeniden hedeflemedeki tüm kampanya yapısına basitleştirilmiş bir bakış.

✅ Google Reklam Kampanyaları

Arama Ağı Kampanyaları

Kampanya Adı	Hedef kitle	Eşleşme Türleri	Teklif Stratejisi
Markalı Arama – Kesin	Marka arayanlar	Kesin	Hedef Gösterim Payı
Markasız Arama – Kategori	“Sürdürülebilir Kadın Elbiseleri”	İfade + Tam	Hedef ROAS
Rakip Fethi	Rakip marka terimleri	Kesin	Maksimum TBM
Sezonluk Promosyonlar	Etkinlik tabanlı alışveriş yapanlar	İfade + Geniş	Maksimum Dönüşümler

Alışveriş Kampanyaları

Kampanya Adı	Ürün Odaklılık	Teklif Stratejisi
Akıllı Alışveriş – Temel Ürünler	En çok satanlar, yüksek marjlar	Hedef ROAS
Standart Alışveriş – Kategoriler	Elbiseler, Üstler, Aksesuarlar	Geliştirilmiş TBM
Gümrükleme Öğeleri	İndirimli envanter	Maksimum Dönüşümler

 Görüntülü Reklam Ağı Kampanyaları

Kampanya Adı	Hedefleme	Yaratıcı
Teşhir Araştırması – TOF	Özel amaç kitleleri	Yaşam Tarzı Afişleri
Yeniden Pazarlama – İncelenen Ürünler	14 günlük site ziyaretçileri	Dinamik ürün reklamları
Alışveriş sepetini terk edenler – BOF	7 günlük alışveriş sepetini terk edenler	Kıtlık/aciliyet afişleri

YouTube Kampanyaları

Kampanya Adı	Hedefleme	Reklam Biçimi
Marka Hikayesi – TOF	Özel Benzeşim	Yayın İçi (In-Stream) TrueView
Ürün Demoları – MOF	Site ziyaretçileri	Bumper Reklamlar
Müşteri Yorumları – BOF	Alışveriş sepetini terk edenler	Discovery Reklamlar

✅ Meta Reklamları (Facebook ve Instagram)

Dönüşüm hunisinin üst kısmı (bilinirlik)

Kampanya Adı	Seyirci	Nesnel
Benzere Benziyor %1 Yüksek LTV	LTV Benzerleri	Erişim/Bilinirlik
Eko-İlgi Alanı Hedefleme	Sürdürülebilirlik hayranları	Video Görüntülemeleri

 Dönüşüm hunisinin ortası (değerlendirme)

Kampanya Adı	Seyirci	Nesnel
Yeniden Hedefleme – Etkileşimli Ziyaretçiler	30 günlük nişancılar	Dönüşüm
Ürün Kategorisi Koleksiyonları	İncelenen ürünler	Katalog Satışları

 Dönüşüm hunisinin alt kısmı (dönüşümler/elde tutma)

Kampanya Adı	Seyirci	Nesnel
Alışveriş sepetini terk edenler	Son 7 gün	Dönüşüm
Geçmiş Alıcılar – Upsell	Alıcılar 30-90 gün önce	Dönüşüm
VIP Benzerlik %1	Yüksek AOV müşterileri	Dönüşüm

 ✅ Pinterest Reklamları

TOF Kampanyaları

Kampanya Adı	Seyirci	Nesnel
Sezonluk Lookbook’lar	Olay tabanlı arama yapanlar	Trafik
Sürdürülebilir Stil Pimleri	Çevre dostu ilgi alanları	Farkındalık

 BOF Kampanyaları

Kampanya Adı	Seyirci	Nesnel
Ürün Yeniden Hedefleme	30 günlük site ziyaretçileri	Dönüşüm
Aboneler için Yeni Gelenler	CRM senkronize edilmiş listesi	Katalog Satışları

✅ CRM / E-posta / SMS Yeniden Hedefleme

Kampanya Türü	Hedef kitle	Kanal	İçerik Odaklılık
Hoş Geldiniz Serisi	Yeni aboneler	E-posta	Marka hikayesi + teklif
Terk Edilmiş Sepet	Alışveriş sepetini terk edenler 24 saat-48 saat	E-posta/SMS	Aciliyet + teşvik
VIP Erken Erişim	En çok harcama yapanlar	E-posta	Yeni ganimetler / sadakat avantajları
Geri Kazan Kampanyası	Etkin olmayan müşteriler	E-posta/SMS	Özel teklifler

📈 PPC Stratejisi Vaka Çalışması: 6 Ay Sonra Sonuçlar

 

KPI (Proje Yönetimi)	Ay 1	6. Ay
ROAS (Genel)	180 %	412 %
Aylık PPC Geliri	25.000 Dolar	175.000 Dolar
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)	54 Dolar	27 Dolar
Dönüşüm Oranı (Site Genelinde)	1.6%	3.4%
TO (Meta Reklamlar)	2.1%	5.8%
E-posta Abone Büyümesi	2,500	28,000
Geri Dönen Müşteri Oranı	18 %	34 %
Ortalama Sipariş Değeri (AOV)	68 Dolar	82 Dolar

Gelişmiş Optimizasyonlar ve Taktikler

1. Yaratıcı A/B Testi

• Ücretsiz iadeleri ve etik kaynak kullanımını vurgulayan kopya ile test edilmiştir.
• Meta Reklamları için dinamik reklamlar, kitle segmentleri için başlık ve resim optimizasyonu.

2. Teklif Stratejileri

• Meta ve Google reklamlarında ROAS’ı hedefleyin, akşamları/hafta sonları için gün bölümlendirme.
• Yüksek dönüşüm sağlayan coğrafi konumlar için teklif verme.

3. İlişkilendirme Modelleme

• Google’da veriye dayalı ilişkilendirme uygulandı.
• En iyi yardım kanallarını belirlemek için Looker Studio’da çoklu dokunmatik raporlama panoları oluşturun.

4. Açılış Sayfası Optimizasyonu

• Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için çıkış amacı teklifleri eklendi.
• Basitleştirilmiş mobil ödeme, yükleme süresini 2 saniyenin altına indirdi.

Stratejik İçgörüler ve Öğrenmeler

1. Omni-Channel Hizalama
   Google, Meta, Pinterest ve CRM kanallarının sorunsuz entegrasyonu, tüm temas noktalarının ölçülebilir ROAS ve LTV etkisi sağladığı bir platform oluşturdu.
2. Persona Odaklı Kreatif
   Kitle segmentleri için segmentlere ayrılmış reklam öğeleri, TO ve CVR’yi iyileştirdi. Stil, kalite ve sürdürülebilirliğin doğru karışımıyla mesajlaşmak en iyi performansı gösterdi.
3. İlişkilendirme Daha Akıllı Yatırım Sağlıyor
   Son tıklama ilişkilendirme değişimi, dönüşüm hunisinin üst kısmına ait kampanyaların (YouTube ve Pinterest) yeterince yatırım yapılmadığını ortaya çıkararak daha iyi bütçe tahsisi yapılmasını sağladı.

Gelecek Stratejisi ve Ölçeklendirme Planları

• Bölgeye özel reklamlarla PPC kampanyalarını Avrupa pazarlarına (Almanya, İskandinav ülkeleri) ölçeklendirin.
• TikTok Reklamlarını UGC ve en iyi virallerle Z kuşağı kitlelerine yayınlayın.
• Tekrar eden müşteriler için bir sadakat programı ve abonelik kutusu geliştirin.
• Dijital promosyonlara bağlı pop-up perakende etkinlikleriyle çevrimdışından çevrimiçine entegrasyonları deneyin.

✅ Son

Bu vaka çalışması, sürdürülebilir bir moda markası için son teknoloji, veriye dayalı bir PPC stratejisinin başarılı bir şekilde uygulandığını göstermektedir. Gelişmiş segmentasyon, kanallar arası kampanya tasarımı ve sürekli optimizasyon sayesinde, kârlılıktan veya marka bütünlüğünden ödün vermeden markanın patlayıcı ölçeklendirmesini kolaylaştırdık.

Sonuç , reklam harcamalarından %400+ getiri, müşteri kazanımında önemli bir büyüme ve sürdürülebilir modada zaman içinde liderlik oldu.