Avrupa’da sosyal ticaret daha yavaş gelişiyor ama istikrarlı bir şekilde büyüyor. Nasıl doğru bir şekilde yaklaşılır?

Sosyal ticaret, sosyal medya platformlarındaki alışveriş deneyimlerini tanımlayan bir e-ticaret terimidir. Ayrıca, alışveriş yapanların sosyal ağlarda onları satın alma seçenekleri olan bir satıcının sayfasına yönlendiren bağlantılara tıkladıkları durumları da içerir.

MikMak Alışveriş Endeksi 2024 , sosyal ağların kullanımını ve kullanıcı alışveriş davranışı üzerindeki etkisini özetledi. Rapor , Birleşik Krallık, İspanya ve Fransa’dan veriler sağlıyor.

• Birleşik Krallık, sosyal ticaret geliri ve kullanıcı sayısında Avrupa’ya liderlik ediyor.
• Almanya ve Fransa: Bu ülkeler gelir elde etmede yakından takip ediyor.
• İspanya: İspanya’nın 2027 yılına kadar kullanıcı sayısında Birleşik Krallık’ı geçmesi bekleniyor.

Avrupa sosyal ticaret ortamı, çeşitli yasal, kültürel ve dilsel farklılıklarla karakterize edilir. Sıkı veri koruma yasaları ve her ülkenin kendine özgü perakende yaklaşım sistemlerine sahip olması, evrensel bir yaklaşımın etkili olmadığı anlamına gelir. Markaların başarılı olabilmesi için stratejilerini her ülkenin kendine özgü ortamına uyarlamaları gerekir.

Sektörler Arası Performans

TikTok, bahsi geçen ülkelerde en çok kullanılan sosyal medya uygulaması ancak Meta platformlarını (Facebook, Instagram, WhatsApp) eklediğimizde bazı pazarlarda daha geniş bir kullanıcı kitlesine sahipler.

Meta platformları, Birleşik Krallık, Fransa ve İspanya’daki çok kanallı markaların sosyal ticaret ziyaretlerinde başı çekerken, Facebook ve Instagram, satın alma amaçlı tıklamalar için ilk üç platform arasında yer alıyor. Bununla birlikte, TikTok ve YouTube, belirli pazarlarda yeni rakiplerdir.

Bireysel segmentlere odaklanıldığında, TikTok Birleşik Krallık’ta Güzellik’te liderken, Facebook Fransa’da ve İspanya’da Instagram’da hakimdir. Kişisel bakım için Snapchat, Birleşik Krallık’ta popülerlik kazanıyor ve YouTube ve TikTok da iyi performans gösteriyor. Gıdada Meta platformları başı çekiyor, ancak YouTube ve TikTok, Fransa ve İspanya’da önemli oyuncular.

Ulaşılabilir Başarı

Sosyal ticaret, tatil kampanyası sezonlarının zirveye ulaşması nedeniyle anlaşılır bir şekilde Kasım ve Aralık aylarında zirveye ulaşıyor. İlkbahar ve yaz başları da özellikle Fransa’da yüksek performanslı dönemlerdir.

MikMak raporunda, çeşitli reklam formatlarının kullanılmasını ve yaratıcı olanaklarından yararlanılmasını tavsiye ediyor. Video reklamlar için hızlı bir şekilde dikkat çekmek çok önemlidir – ideal olarak bunları ses kapalı olarak tasarlayın ve mobil cihazlar için optimize edin. Makaralar ve Hikayeler, ürünlerinizin/hizmetlerinizin bireysel avantajlarını vurgulama fırsatı sunar. Klasik resim reklamlar için ana ürünlere odaklanmayı teşvik ederler.

Verileri izlemeyi ve değerlendirmeyi daha da vurgularlar – bu, yerel özelliklerin anlaşılmasına ve en karlı kanallara öncelik verilmesine yardımcı olur. Satın almaya giden yolu optimize etmek için gerçek zamanlı performans içgörülerine dayalı stratejilerin uyarlanması önerilir.

Sosyal ticaretin sürekli büyümesi, e-ticaret işinizi tanıtmak ve büyütmek için önemli fırsatlar sunar. Markalar, pazara özgü eğilimleri anlayarak, baskın platformları ve veriye dayalı stratejileri kullanarak tüketicilerle etkili bir şekilde etkileşim kurabilir ve farklı bir ortamda bile başarıya ulaşabilir.