Avrupa web sitelerinin %94’ü erişilebilirlik standartlarına uygun değildir

Bağlam için: Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) Haziran 2025’ten beri yürürlükte olup, şirketlerin web sitelerini engelli bireyler için işlevsel hale getirmelerini zorunlu kılıyor. Bu küçük bir grup değil – Avrupa genelinde 107 milyon potansiyel müşteri demek.

Ülkeler Arasındaki Büyük Farklar

Hiçbir ülke standartları tam olarak karşılamaz, ancak farklar önemlidir:

• Birleşik Krallık: Sitelerin %15’i buna uyuyor (%85’i sorun yaşamaktadır)
• Fransa: %10 uyum sağladı
• Avusturya: %5 uyum sağlar
• Almanya ve İtalya: %0 uyum sağladı

Alman web sitelerinde en yüksek engel ortalaması var – her site başına 2,9. Bu, sadece uyumsuz olmadıkları anlamına gelir; Ayrıca en fazla spesifik soruna sahip olanlardır.

Perakende ve Moda en kötü performans gösterenler

Veriler en büyük sorunun nerede olduğunu açıkça gösteriyor. Avrupa çalışması boyunca tespit edilen hataların neredeyse yarısı perakende ve moda sitelerinden geliyor.

Bu, e-ticaret sektörü için kritik bir bulgudur. Çevrimiçi mağazalar ve moda siteleri – genellikle kitlesel tüketicileri hedef alan – en büyük erişilebilirlik açıklarına sahip.

En yaygın hatalar nelerdir?

Şirket, her web sitesinde üç sayfayı test etti (ana sayfa, ürün sayfası ve kasa). Almanya’da en yaygın sorunlar (en kötü sonuçlara sahip olan):

• 20 web sitesinden 12’sinde %400 zoom hızında bozuk düzen var
• 20 üzerinden 9’u klavye navigasyonuna izin vermiyor
• 20 kişiden 9’u yeterli odak görünürlüğünden yok

Tüm 78 kriterin tam bir testi yapıldığında, muhtemelen çok daha fazla hata olurdu.

Para cezaları ve davalar geliyor

AccessiWay Almanya’dan Jan Stedul, şirketlerin para cezaları, davalar ve itibar zararı riski taşıdığı konusunda uyarıyor. Ama en önemlisi, büyük bir müşteri kitlesine erişimlerini kaybediyorlar.

Fransa ve Avusturya, şirketlere karşı yasal işlemleri başlattı. Almanya, yakında uyumu izlemek için Magdeburg’da yeni bir denetim ajansı açacak.

Bu işletmeler için ne anlama geliyor?

Erişilebilirlik artık “olması güzel” değil – bu yasal bir zorunluluk. Risk yürütmeyen şirketler:

• Ulusal yetkililerden maddi cezalar
• Müşterilerden özel davalar
• İtibar ve müşteri kaybı
• Milyonlarca insanın alışverişten uzaklaşması

Öte yandan, uyum sağlayan şirketler büyük ve keşfedilmemiş bir pazara erişim sağlar ve daha iyi bir marka oluştururlar.