Asya ve Pasifik’ten Küresel Trendler Ne Gösteriyor?

Sosyal medyanın ve etkileyicilerin etkisi

KPMG raporunun en çarpıcı bulgularından biri, Z kuşağının satın alma kararlarında sosyal ağların ve influencer’ların önemli rolü. TikTok ve Instagram gibi platformlar sadece sosyal etkileşim için değil; trendlerin doğduğu ve tüketici davranışlarının şekillendiği kilit iş kanallarıdır. Bu platformlarda güçlü bir varlık, marka başarısı için çok önemlidir.

“Rekabetçi fiyatlar talep eden bir pazarda, en iyi e-ticaret şirketleri sadece kendi aralarında değil, aynı zamanda fiziksel mağazalarla da sıkı bir mücadele veriyor. Doymuş bir pazarda yeni müşteriler çekmek zordur, ancak Y kuşağı ve Z kuşağının özel ilgi alanları dikkate değer bir fırsattır. Perakendeciler yaklaşımlarını bu gruplara uyarlamalı ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kaynaklardan gelen müşteri verilerini analiz etmede mükemmel olanlar bir avantaja sahip olacaklar” dedi KPMG Kore Tüketici ve Perakende Ortağı ve Ulusal Lideri Shin Jang Hun.

Asya ve Pasifik’teki Z kuşağı, Avrupa’da da yansıyan bir trend olan modayı seçerken büyük ölçüde ünlülere ve etkileyicilere güveniyor. Yerel e-ticaret işletmeleri, Z Kuşağı hedef kitlesinde yankı uyandıran bölgesel etkileyicilerle işbirliği yapmayı düşünmelidir. Bu işbirliği, marka görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırabilir, özgün destek yoluyla trafiği ve satışları artırabilir.

Source: KPMG

Canlı alışveriş ve yapay zekanın yükselişi

Raporda öne çıkan bir diğer trend ise sosyal medya satışları. Asya ve Pasifik’te Z kuşağı tüketicilerinin %63’ü sosyal medya alışverişine katılıyor ve %57’si canlı alışverişe yani canlı yayınlar üzerinden alışveriş yapıyor. Bu, etkileşimli ve ilgi çekici alışveriş uyaranlarını tercih ettiklerini gösteriyor. Yapay zekadaki mevcut patlama buna iyi hizmet ediyor.

Rapor, pazarlama için zaten canlı yayıncıları ve etkileyicileri kullanan Nutrifood’u örnek olarak gösteriyor. Geçen yıl, genç annelerin bebeklerini yatıştırmak için genellikle geceleri uyandıklarını ve şirketin ürettiği bebek mamasını satın almaya hazır olduklarını keşfettiler. Şirket, 12 saatlik canlı yayınların pratik olmadığını fark etti ve çözümü yapay zekada aradı.

“Günümüz teknolojileri, tüketicilere daha iyi hizmet vermemizi ve geniş bir müşteri yelpazesine ulaşmamızı sağlıyor. Daha entegre bir deneyim sunarak ve tüketiciler için sorunsuz alışveriş ve değeri artırarak teknolojilere ve dijital platformlara proaktif geçişler işletmeye geri dönecek.” Tran Bao Minh, Nutifood Başkan Yardımcısı.

Ayrıca, TikTok’un etkisi özellikle belirgindir. TikTok’u pazarlama için etkili bir şekilde kullanan markalar, önemli bir erişim ve etki elde edebilir.

Kâr etmek için şirketler sağlam bir sosyal medya stratejisi geliştirmeli ve TikTok’a odaklanmalıdır. Ürünleri çekici bir şekilde sunan ilgi çekici ve yaratıcı içerikler oluşturun, görünürlüğü artırmak için popüler müzikleri ve trendleri kullanın ve etkileyicilerle işbirliği yapın.

Tedarik zinciri stratejilerinin uyarlanması

Raporda ayrıca markaların Z kuşağı tüketici tercihlerine daha iyi uyum sağlamak için tedarik zinciri stratejilerini yeniden düşündükleri belirtiliyor. Hızlı moda ve hızlı teslimat süreleri çok önemlidir, çünkü bu müşteri grubu aciliyete ve trendlere uyum sağlamaya değer verir.

Bu durumda, daha çevik tedarik zinciri çözümlerine yatırım yapmayı düşünmek uygun olacaktır. Gelişmiş envanter yönetim sistemlerini uygulamak, daha hızlı teslimat için lojistiği optimize etmek ve sorunsuz bir çok kanallı deneyim sağlamak, müşteri memnuniyetini ve sadakatini önemli ölçüde artırabilir.